Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Koltuk
Teslim Edilen Üçlü Koltukta Göçük Ve Üç Ay Süren Cevapsızlık

ID:35562269

Teslim Edilen Üçlü Koltukta Göçük Ve Üç Ay Süren Cevapsızlık

Duygu

Kelebek Mobilya

26 Mart 17:05

375

2024 Aralık ayında Antalya Aspendos Kelebek mağazasından yaklaşık 25 bin TL ödeyerek bir adet üçlü koltuk satın aldım. Ocak ayında koltuğumu teslim aldım; ancak teslim aldığım günün akşamında koltuğun bir kolunun göçük olduğunu fark ettim.

Aynı gün mağazayı arayarak durumu bildirdim ve koltuğun ya değiştirilmesini ya da onarımının yapılmasını talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen Kelebek tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne arandım ne de sorunumla ilgili bir işlem yapıldı.

Teslimattan hemen sonra bildirilen bu ayıplı ürünle ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını, koltuğumun acilen değiştirilmesini ya da profesyonel şekilde onarılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Kelebek Mobilya

27 Mart 10:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Aspendos Eksik Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gül

Kelebek Mobilya

27 Ekim 2025 16:15

314

Kelebek Aspendos Şubesi'nden 22 Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı aldım. Ancak teslimat iki kez yapılmasına rağmen üçlü koltuğum hala eksik ve teslim edilmedi. Sipariş numaram: 25639566. Antalya'daki adresime teslimat bekliyorum. Eksik ürünümle ilgili defalarca Kelebek müşteri hizmetlerini aradım f...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Alınan Koltukların Teslim Edilmemesi

Merve

Kelebek Mobilya

13 Ocak 2025 12:20

931

29.10.2024 tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı Kelebek Mobilya'dan almış bulunduğum iki adet koltuğum tarafıma hala teslim edilmemiştir. Teslim süreleri çoktan aşılmış olup mağaza ile yaptığım görüşmeler hep yanıtsız kalmıştır. Her aradığımda ürünün üretimde olduğu, mail atıldığı ve bana bilgi verile...

1 Destek

1 Yorum

Kelebek Mobilya Bizi Mağdur Etti

Sirin

Kelebek Mobilya

20 Ağustos 2024 00:55

1.253

2 Şubat 2024 tarihinde Antalya Aspendos Kelebek mağazasından koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. Mayıs ayında İstanbul'daki adresime teslim edilmesini istedim. Mayıs ve haziran ayında defalarca kez aradım, ha bugün ha yarın diyerek 16 Temmuz'da teslimata geldiler. Yemek odası takımı ve 1 adet...

Asu sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Koltukta Bitmeyen Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Asu

Kelebek Mobilya

12 Şubat 2025 14:58

1.556

Kelebek Mobilya'dan Temmuz 2024 ayında satın aldığım koltuğun alır almaz gıcırdama sorunu yaşatması sebebiyle bolca telefon ve uğraştan sonra sattıkları kusurlu ürünün değişimi Eylül 2024 tarihinde sağlandı. Değişen koltukta kısa bir süre sonra aynı sorun oluştu, 03.01.2025 tarihinde durum tespiti i...

3 Destek

Kelebek Mobilya Bir Yıldır Teslimat Hatalı Üçlü Koltuk İçin Çözüm Bekliyorum, Mağduriyetim Sürüyor!

Ruhi

Kelebek Mobilya

14 Ekim 2025 14:06

1.928

2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...