to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Koltukta Sürekli Gıcırdama Ve Kumaş Sorunu, Garantili Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan 2024 Ocak ayında Kocaeli Kartepe Mehmet Ali Paşa şubesinden aldığım koltukta, ilk günden bu yana bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürünün yaylarının 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen hem yaylarda sorun çıktı hem de kumaşla ilgili problemler bir türlü çözülemedi.
Koltukta sürekli gıcırdama sesi geliyor ve kumaşta tekrar tekrar atmalar oluşuyor. Bugüne kadar iki kez kumaş değişimi yapıldı ancak her seferinde sorun devam etti, kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı. Aldığımdan beri yaklaşık 2 yıldır bu sıkıntıyla uğraşıyorum, her seferinde geçici müdahalelerle oyalanıp mağdur edildim.
Kelebek Mobilya’nın garantisine ve markasına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Artık bu koltuğun kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıplı ürün olarak tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak ve çözüm alamamak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
