to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan aldığım Soho koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime sonuçlanan 84883729.33.0077/0002157 sayılı, 007720260000733 konu numaralı THH kararım bulunmasına rağmen firma bu karara dolaylı şekilde uymayı reddetmektedir. Süreç 1 Mart 2026 t...
Kelebek Mobilya Ankara Bilkent şubesinden Nisan ayında aldığımız Hardy koltuk takımının teslimatı Haziran ayında yapıldı. Ekim ayına kadar koltuğun sağ ve sol kolları açıldı ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, üç kez ürün tespiti için servis geldi. Yaklaşık iki hafta son...
Kelebek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden almış olduğum Hardy koltuk takımının sırt yaslama kısmı, koltuğa oturulduğunda sürekli olarak kendiliğinden arkaya kayıyor ve sabit durmuyor. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır aynı problemi yaşamaktayım. Bu süreçte iki kez servis yönlendiril...
Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Bursa Carrefour mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımında, yaklaşık her 5 ayda bir sırt dayama kısmında sorun yaşanıyor. Koltuk kullanıldıkça bu problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ve geçici bir çözüm sağlandı, ancak kısa süre sonra ay...
"D** beyin ilgisi ve yardımlarıyla yeniden iletişime geçerek sorunumuzu çözdüler. D** beye ve ekibine çok teşekkür ederiz."
"Kolçak sıfırdan üretilip değişimi yapıldı teşekkür ederim"
"Ürün değişim talebim onaylandı. Süreç için tekrar iletişime geçileceği bildirildi. Teşekkürler..."
13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara-Etimesgut şubesinden Hardy Koltuk Takımı (üçlü, ikili ve tekli koltuklar) ve ayrıca aynı Hardy takımın TV ünitesini 30 ila 45 gün süre içerisinde teslim edilmesi bilgisi ve koşuluyla satın aldım. Düzenlenen satış sözleşmesi, teslim tarihi maksimum süre ola...
23.04.2024 tarihinde Ümraniye (İstiklal) Kelebek mağazasından Hardy koleksiyonuna ait 1 adet 2'li ve 1 adet 3'lü krem renk koltuk takımı aldım. Bununla beraber evimin yatak odası, yemek odası ve giyinme odasını da almıştım. Koleksiyona ait 2'li koltuk kahverengi olarak yanlış geldi. Aynı gün şube il...
Ankara Eskişehir yolu tolga baykal anksa DTM şubesinden aldığımız hardy koltuk takımı berjeri, mağazada beğendiğimiz ve sunulan aynı zamanda internet sitesinde görünen gri karışık renkli kumaş yerine kahverengi, farklı dokuda ve kusurlu (yırtık) teslim edildi. Aynı zamanda nordic konsol aynası gelm...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Hardy koltuk takiminin kendi kumaş kartelasından berjer ve üçlü koltuklar için kumaşları seçtik. Ürün Şubat başında tarafımıza teslim edildi. Ancak gelen kırlentlerin seçtiğimiz kırmızı tonlu berjer ile uyumlu değil de teşhirdeki yeşil tonlu berjerin kırlentleri olduğun...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
