to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 29.12.2023 tarihinde aldığımız Hardy üçlü koltuk g51140 modelinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz.... Koltuğun yan tarafı gövdeden ayrılmaya başladı ve koltuğa yaslanıldığında sürekli gıcırtı sesi geliyor. Takımı alırken bize 5 yıl servis garantisi olduğu söylendi, fakat 2 yıldan
Kelebek Mobilya’dan satın aldığım Hardy koltuk takımını teslim aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların... kumaşlarında kısa sürede esneme oldu, tüm süngerlerde belirgin bir çökme meydana geldi ve yaslanma yerlerinde oynama, sallanma şeklinde güvensiz bir durum oluştu. Ürünü alalı sade
Kelebek Mobilya’dan 2023 Aralık ayında Uşak Merkez şubesinden satın aldığım Hardy model 2’li, 3’lü ve 2 berjerden oluşan... koltuk takımım, henüz 3 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar çıkarmıştır. Kanepenin oturma kısmında sökülmeler meydana gelmiş, ayrıca sırt bölümü normal kullanım sırasında arkaya
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubenizden Hardy masa, sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 9 Nisan 2026 tarihinde ...teslim edildi. Teslimat sırasında masanın ayağının üretiminde hata olduğu, bağlantı ayağının yanlış üretildiği için tam olarak montajının yapılamadığı söylendi. Başta kurulum yapıl
Kelebek Mobilya’dan aldığım Soho koltuk takımında yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime... sonuçlanan 84883729.33.0077/0002157 sayılı, 007720260000733 konu numaralı THH kararım bulunmasına rağmen firma bu karara dolaylı şekilde uymayı reddetmektedir. Süreç 1 Mart 2026 t
Kelebek Mobilya Ankara Bilkent şubesinden Nisan ayında aldığımız Hardy koltuk takımının teslimatı Haziran ayında yapıldı.... Ekim ayına kadar koltuğun sağ ve sol kolları açıldı ve ürün deforme oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, üç kez ürün tespiti için servis geldi. Yaklaşık iki hafta son
Kelebek Mobilya’dan İzmir Karabağlar şubesinden almış olduğum Hardy koltuk takımının sırt yaslama kısmı, koltuğa oturuld...uğunda sürekli olarak kendiliğinden arkaya kayıyor ve sabit durmuyor. Ürünü aldığım günden beri, yaklaşık 2 aydır aynı problemi yaşamaktayım. Bu süreçte iki kez servis yönlendiril
"Marka ürününün arkasında durarak en kısa sürede tarafıma dönüş yaptı ve ürünün birebir değişimi konusunda aksiyon alınacağı tarafıma bildirildi. Kelebek Mobilya markasına yakışan bir şekilde aksiyon alındığı için memnuniyetimi bildirmek isterim. Ayrıca çözüm uzmanı H** hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’dan Aralık 2024’te Bursa Carrefour mağazasından aldığım Hardy model koltuk takımında, yaklaşık her 5 ayd...a bir sırt dayama kısmında sorun yaşanıyor. Koltuk kullanıldıkça bu problem tekrar ediyor. Şimdiye kadar iki kez servis geldi ve geçici bir çözüm sağlandı, ancak kısa süre sonra ay
"D** beyin ilgisi ve yardımlarıyla yeniden iletişime geçerek sorunumuzu çözdüler. D** beye ve ekibine çok teşekkür ederiz."
"Kolçak sıfırdan üretilip değişimi yapıldı teşekkür ederim"
"Ürün değişim talebim onaylandı. Süreç için tekrar iletişime geçileceği bildirildi. Teşekkürler..."
13.10.2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara-Etimesgut şubesinden Hardy Koltuk Takımı (üçlü, ikili ve tekli koltuklar) ve... ayrıca aynı Hardy takımın TV ünitesini 30 ila 45 gün süre içerisinde teslim edilmesi bilgisi ve koşuluyla satın aldım. Düzenlenen satış sözleşmesi, teslim tarihi maksimum süre ola
23.04.2024 tarihinde Ümraniye (İstiklal) Kelebek mağazasından Hardy koleksiyonuna ait 1 adet 2'li ve 1 adet 3'lü krem re...nk koltuk takımı aldım. Bununla beraber evimin yatak odası, yemek odası ve giyinme odasını da almıştım. Koleksiyona ait 2'li koltuk kahverengi olarak yanlış geldi. Aynı gün şube il
Ankara Eskişehir yolu tolga baykal anksa DTM şubesinden aldığımız hardy koltuk takımı berjeri, mağazada beğendiğimiz ve ...sunulan aynı zamanda internet sitesinde görünen gri karışık renkli kumaş yerine kahverengi, farklı dokuda ve kusurlu (yırtık) teslim edildi. Aynı zamanda nordic konsol aynası gelm
Kelebek Mobilya'dan aldığımız Hardy koltuk takiminin kendi kumaş kartelasından berjer ve üçlü koltuklar için kumaşları s...eçtik. Ürün Şubat başında tarafımıza teslim edildi. Ancak gelen kırlentlerin seçtiğimiz kırmızı tonlu berjer ile uyumlu değil de teşhirdeki yeşil tonlu berjerin kırlentleri olduğun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
