Kelebek Mobilya Koltuk

Yaklaşık 4 yıl önce Kelebek Mobilya’dan modüler bir l koltuk satın aldım. Marka bilinirliği ve güvenilirliği sebebiyle tercihimi Kelebek Mobilya’dan yana yapmıştım. Ancak bu süreç, daha en başından itibaren hayal kırıklıklarıyla dolu oldu. Öncelikle ürünün sipariş ve teslimat aşamalarında birçok pro...

20.04.2025 tarihinde Bursa İzmir Yolu (Beşevler) şubenizden Eva 3’lü koltuk ve Eva 2’li koltuk satın aldım. Koltuklar teslim edildikten yaklaşık iki hafta sonra, koltukların üzerine oturulduğunda ses gelmeye başladı ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Gelen servis ekibi, koltukların malzemesi...

2023 yılında Beşiktaş-İstanbul Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının ayakları, ürünü kullandığımızdan beri iki kez kırıldı. İlk kırılma garanti süresi içinde olduğu için ücretsiz olarak tamir edildi. Ancak ikinci kez aynı sorun yaşandığında garanti süresi dolduğu gerekçesiyle bakım v...

Muğla Fethiye Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının demiri kırıldı. 5 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 9 aydır çözüm bekliyorum. Ürün garanti kapsamındaydı, teknik ekip eve geldi ve benden 1500 TL demir parası talep etti. 500 TL’sini ödedim, ancak sonrasında ne arayan oldu ne de gelen....

Mayıs ayında Manavgat Kelebek Mobilya’dan Lucenta üçlü koltuk satın aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra dikişlerinde hatalar ve açma-kapama mekanizmasında sorun olduğunu fark ettik. Konuyla ilgili mağazaya başvurduk ve usta gönderildi, gerekli tamir işlemi yapıldı. Ancak yaklaşık bir ay...

Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Sarıyer şubesinden Bolivya model köşe koltuk satın aldım. Ocak 2025’te teslim edilen koltukta kısa süre içinde sorunlar ortaya çıktı. Uzun ve yorucu bir sürecin ardından koltuk değiştirildi, fakat yeni gelen üründe de alt astarında yırtık ve sol modülünde çöküklük vardı...

Ocak ayında İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından aldığım l koltuğun önce ayağı kırılmıştı, o zaman gelip evde tamir etmişlerdi. Ancak yaklaşık 3 ay önce bu kez kol kısmı kırıldı. Hemen mağazayı aradım ve durumu bildirdim. Bana “geleceğiz” dediler fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen kimse gelme...

Kelebek Mobilya Ankara Eryaman şubesinden aldığım Cara model koltuk takımımın iki adet üçlü koltuğunda sünger deformasyonu oluştu. Bu sorunu teslimattan yaklaşık 14 ay sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım ve beni Logi Smart firmasına yönlendirdiler. Logi Smart servisi gelip koltukları incel...

Kelebek Mobilya Eskişehir Batıkent şubesinden aldığımız koltuk takımında Dokuma hatası olduğu için mağazaya başvurdum. 4 Ağustos 2024 tarihinde sorunlu parçayı alıp götürdüler ve maksimum 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hâlâ “yapılıyor” bilgisini alıy...

Kelebek’ten satın aldığım Piena model koltuk takımında fabrikasyon bir hata olduğu marka ilk koltuk onarımına geldiğinde dile getirmiştir. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Ürünün hatalı olduğunu Kelebek de kabul etti, ancak onarım için benden 2000 TL gelme ücreti üstüne yapılan işlemin ücretini 400...

29.07.2029 tarihinde Kelebek Mobilya'nın online mağazasından Porio yataklı üçlü koltuk (2 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: 863209617. Siparişim üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 24.09.2025 tarihin...

Kelebek Mobilya’dan 2 yıl önce Ankara Siteler şubesinden aldığım Viyana üçlü koltuk takımında sünger çökmesi problemi yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra koltuk süngerlerinde çökme meydana geldi ve garanti kapsamında onarım yapıldı. Ancak aradan bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar ortaya ç...

Haziran 2023’te Samsun Atakum Mağazası’ndan aldığım Kelebek Mobilya Vanensi koltuk takımının taş rengi olan üçlü koltuğunda, teslim aldıktan yaklaşık iki yıl sonra yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Koltuğu nemli bir bezle sildikten sonra, düğmelerin olduğu bölgelerde kumaşta pas lekeleri o...

Kelebek Mobilya Çerkezköy şubesinden aldığım Hardy 2'li koltuk/kanepe, kurulumdan hemen sonra hatalı ve kusurlu olarak teslim edildi. Üründe döşeme sorunları ve yamuk mekanizma gibi ciddi üretim hataları bulunuyor. Sipariş/fatura numaram: nıl2025000000401. Sorunları bildirdikten sonra firma servis ...

2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...

Kelebek’ten Bursa Anatolium AVM mağazasından aldığım koltuğun bazasında delik oluştu ve kol dayama kısmı yerinden oynuyor. 28 Ağustos 2025 tarihinde bu sorun için kayıt oluşturdum. Parça tedarikinin sağlandığı ve Bursa depoya ulaştığı bilgisi verildi, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen onarım için t...

29 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle Pria berjerlerimin kumaş ve sünger değişimi için iletişime geçtim. Uzun görüşmeler sonucunda, ancak 26 Ağustos’ta berjerlerin kaplanması için istenen 12.510 TL ücreti, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Mofixer isimli firmanın hesabına gö...

Kelebek Mobilya'dan İzmir Dikili’deki yazlık evim için aldığım Çalına adlı koltuk takımıma, garanti süresi dahilinde 7 Temmuz 2025'te ikinci bir berjer teslim aldım. Yeni gelen berjer ile takım halinde aldığım berjer arasında çok büyük farklılıklar ve üretim hataları olduğunu gördüm. Hemen satın ald...

2020 yılında Kelebek Mobilya'nın Denizli/Antalya Yolu üzerindeki mağazasından Larissa model 3’lü koltuk aldım. Tüm mobilyalarım Kelebek olmasına rağmen, bu koltukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen yıl koltuğun sol ön ayağı kırıldı ve dışarıdan ahşap gibi görünen ayağın aslında plastik olduğ...

Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 1 buçuk yıl önce aldığım koltuğun kumaşı dikişlerden dolayı değişmesine rağmen yine aynı şekilde açılma oldu. Ayrıca arka bölümünde iç kısmında çökmeler ve kumaş deforme oldu. Tekrar tadilat yapılmasını talep ediyorum. Çok beğenerek almama rağmen hiç memnun değilim.

Kelebek Van şubesinden aldığım 3’lü kanepeyle ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanepede iki kişi yaslandığında arka kısmı geriye doğru açılıyor. Yaklaşık 15 gün önce servis gelip tamir edildiğini belirtti, ancak sadece bir hafta düzgün çalıştı ve ardından aynı problem tekrar başla...

Mart 2025’te İstanbul Beyoğlu Okmeydanı’ndaki Kelebek Kağıthane Axis AVM Mağazası’ndan armin 4’lü koltuk (yt gk:7401, K60:7401, K45:7471BL) satın aldım ve 45.000 TL ödedim. Sipariş numaram: DAD2025000008654, fatura tarihim: 24.06.2025, Kelebek şikayet kayıtlarım: 8001115192 ve 8001115183. Ürün, söz...