to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım Lionte koltuğun ayak kısmı, hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen 1 ay önce kendiliğinden kırıldı. Koltuğu 55.000 TL gibi ciddi bir bedelle satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Servisi çağırdığımızda ürünün açıkça tasarım hatası olmasına rağmen bizden 5.333 TL ücret talep edildi. Ayaklar açılı şekilde ve koltuğu sadece civatalar taşıyor; bu nedenle tekrar kırılmaya çok müsait bir yapısı var. Yani sorun kullanıcı hatası değil, tamamen ürünün tasarımından kaynaklı bir problem.
Yetkili kişiler “fabrika ile tekrar görüşelim” diyerek dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir daha tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç bu şekilde askıda kaldı. Hem garanti kapsamında olması gereken bir ürüne ücret çıkarılması hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil.
Lionte koltuğumun garanti kapsamında, benden hiçbir ücret talep edilmeden ayaklarının onarılmasını veya gerekiyorsa koltuğun komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tasarım hatasının tekrar yaşanmaması için ayakların tasarımının değiştirilmesini, daha sağlam ve güvenli bir sistemle yenilenmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte 2’li koltuk, daha 6 ay bile olmadan, 4 gün önce ayağından kırıldı. 2025 Temmuz sonu gibi teslim edilen, çok kısa süredir kullanılan bir ürünün bu kadar çabuk zarar görmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Firma ile görüştüğümde koltuğun ayağını tamir edebilec...
29.06.2024 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek mağazasından Lionte model koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: EAR2024000000008). Koltuk takımını 68.000 TL’ye aldım. Satın alım sırasında berjer ve kırlentler için renk seçimi yaptırdılar. Ancak ürün teslim edildiğinde, seçtiğim renkler yerine teşhird...
Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...
Kelebek Mobilya İstanbul Torium mağazasından Lionte salon takımı ve yemek odası takımını satın aldım. 9 Ekim 2025 tarihinde ürünler teslim edildiğinde bir sandalyenin ayağının orantısız olduğunu, konsol aynası ile konsol kapaklarından ikisinin pürüzlü geldiğini ve ikili koltuğun makasında sorun oldu...
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lionte koltuk takımının ayağı ocak ayında kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık üç aydır çözüm üreti...
Yorumlar