Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Kelebek Mobilya'dan Hızlı Çözüm Talebi

30.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir adet Martis yataklı üçlü koltuk satın aldık. Ürünümüz 18.03.2026 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Üsküdar’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında en geç iki gün içinde servisin gelip kurulumu yapacağı söylendi.

Ancak bugün 25 Mart olmasına rağmen hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Yaklaşık 3 gündür her gün biz arayıp durumu soruyoruz, her defasında sadece kayıt oluşturduklarını ve bize dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Üründe şu an için bir hasar veya eksiklik fark etmedik ancak kullanamadığımız için mağdur durumdayız.

Kelebek Mobilya’dan, internetten alınan bu Martis yataklı üçlü koltuğun kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız bu gecikmeye ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığımız bu markayı, yaşadığımız bu tecrübeden sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz. Sipariş numaramız: 127619690.