to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Noira Yataklı Üçlü Koltuk Sıkıntısı!
Kelebekten aldığın çekyat ürün geldiği gün açılıp kapanmakta zorluk gösterdiğini fark edip durumu bildirdim kuruluma gelen arkadaşlar kronik bir sorun var bu üründe dediler, ürünün kusurlu olduğunu kolay açılıp kapanmadığını bildirdim ve hemen iade talep ettim, yaklaşık 2 hafta sonunda bir yetkili geldi zorlayınca açılıyor biraz sert ama sorun yok deyip gitti, müşteri hizmetlerine ve ürünü aldığım şubeye durumu defalarca bildirdim iade onaylanmamış gelen arkadaş sorun yok diye kayıt tuttuğu için, gelen yetkilinin yanında da tekrar tekrar denedik açılıp kapanmıyor ama ben açıyorum dedi oldukça sert kullanarak ürünü zorlayarak tabiri caizse bir üstüne çıkıp çiğnemediği kaldı koltuğu ancak açabildiğini söyledi ve gitti şu an hir bir geri dönüş alamıyorum üstelik ürünü alalı 1 hafta bile olmadan durumu ileterek peşine düştüm, farklı bir Kelebek Mobilya şubesine gidip ürünü denedim açaılıp kapanmakta o üründede zorluk yaşanıyor şubedeki arkadaş ta kabul etti, olay esnasında orada da bir video çektim, ancak ilk ve son deneyimimdir, satılan ürünün arkasında durmadıkları için konudan şikayetçiyim. Bu kanala yazmamak için geri dönüş yapmalarını günlerdir bekliyorum ama muhatap bulamıyorum lütfen iade talebime geri dönüş yapılsın son olarak tüketici hakem heyetlerinede başvuracağım.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Servis geldi, üründe esneme tamir tarzında bir işlem yaptı, biraz daha kolay açılıyor ancak koltuk kapalı haldeyken sırt fazla eğimli (bayık) kaldı ve makaslarından çok ses geliyor. Beklentimi karşılamadı yapılan işlem, ayrıca koltuk otururken süngeri hiç rahat değil sert ve gıcırtı yapıyor. Tekrar servis göndereceklerini bildirdiler hafta sonu gelmelerini istedim, servis bekliyoruz bölgenize dediler... Daha ne kadar gelip gideceklerini bilmiyorum, iade talebim devam ediyor olumlu sonuçlandıramadılar şu aşamada...
