to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve Satış Sonrası Hizmet Sorunu
Kelebek Mobilya MASKO 12b mağazasından şubat ayının ilk haftası koltuk aldım. Nisan ayının ortasına geldik, hala koltuk yok. Satış yaparkenki o ilgi alaka satış sonrası yok. Sanki Kelebek Mobilya'dan değil de bit pazarından ürün almışız gibi satış sonrası hizmet hiç iyi değil. Mağazayı aradığımızda en az 25 30 dakika telefonda bekletiliyorsunuz ve asla tatmin edici cevap verilmiyor. Bilinen bir marka değil alışveriş yaptık ama bin pişman olduk. Arıyorum koltuk fabrikada hazır diyorlar. Ama teslimat yok.
Gelişme
MASKO seratonin Kelebek Mobilya mağazasından 3 ay önce koltuk aldım 2 aydır devamlı oyalıyorlar. İptal etmek istediğimizde de iptal etmiyorlar. Çalışanların hepsi birbirinden beter. Sorduğum her soruya "bilmiyorum" şeklinde cevap veriyorlar. Mağazaya zaten ulaşmak imkansız. Genel merkezi aradığımızda oradaki çalışanlar da her soruya "bilmiyoruz" diye cevap veriyor. Yani sunduğu hizmet ve çalışanlarıyla asla marka değerini hak etmiyor! Kelebek Mobilya pişmanlıktır. Daha da tek bir kırlent bile almam!
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala ürünlerim gelmedi her gün arıyorum kimse geri dönmüyor yaptığınız ayıp
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
