to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’da Çökme Ve Hasarlı Koltuk Takımı İstenen Model Değişikliği Kabul Edilmedi
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığımız koltuk takımında, teslim edildiği günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Tüm koltuklarda çökme problemi oluştu, ürünler ilk geldiğinde hasarlıydı, sehpalar da hasarlı teslim edildi ve ayrıca koltuklardan birinin işlevi hiç çalışmıyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine firma ile defalarca, yaklaşık on kez görüştük. Ancak bu görüşmelere rağmen istediğimiz sonuca ulaşamadık ve bize tekrar istediğimiz modele de ulaşılamadığı söylendi. Bunun üzerine tarafımıza Bolivya modeli önerildi fakat biz salonumuza uygun olan Kodivia modelini özellikle istediğimizi defalarca belirttik. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve memnuniyetimiz ciddi şekilde azaldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mevcut sorunlu koltuk takımımızın Kodivia modeli ile acilen değiştirilmesini ve Kodivia modelinin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kelebek Mobilya'dan Case köşe takımı aldık. 6-7 aydır bekliyoruz değişim için. Codiva. Köşe takımını istiyoruz. Değişimi kabul ettiler fakat ücret talep ediyorlar. Eşit bir şekilde değiştirmelerini istiyoruz. Yeterince mağdur oldum Bir de bu şekilde mağduriyet yaşatmalarını istemiyoruz.
