to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığımız koltuk takımında, teslim edildiği günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Tüm koltuklarda çökme problemi oluştu, ürünler ilk geldiğinde hasarlıydı, sehpalar da hasarlı teslim edildi ve ayrıca koltuklardan birinin işlevi hiç çalışmıyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine firma ile defalarca, yaklaşık on kez görüştük. Ancak bu görüşmelere rağmen istediğimiz sonuca ulaşamadık ve bize tekrar istediğimiz modele de ulaşılamadığı söylendi. Bunun üzerine tarafımıza Bolivya modeli önerildi fakat biz salonumuza uygun olan Kodivia modelini özellikle istediğimizi defalarca belirttik. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve memnuniyetimiz ciddi şekilde azaldı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mevcut sorunlu koltuk takımımızın Kodivia modeli ile acilen değiştirilmesini ve Kodivia modelinin en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6...
2022 Ocak ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı ve baza aldık. Yaklaşık 6–7 aydır koltuk takımında bariz bir çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü tercih etme sebebimiz, Kelebek Mobilya’nın Türkiye’nin sayılı, kurumsal mobilya firmalarından biri olmasıydı. Bu durum üzerine fi...
Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısık şubesinden aldığımız koltuk takımının üç parça olması gerekirken yalnızca bir parçası teslim edildi. Teslimat sırasında ayrıca gelen dolabın da iki kapağı hasarlı olarak tarafımıza ulaştı. Çağrı merkezini aradığımda kendi eksik teslimlerinden bile haberleri olmadığın...
İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından koltuk takımı aldık. Teslim edildi. Koltuğun sırt dayama kısmının altındaki koltuğa takılan cıvatalar koltuğun iç kısmına kaçmış bir şekilde geldi. İzmir Çiğli Kelebek'ten de yemek takımı almıştık, yemek takımının bench kısmının ayağı çatlak bir şekilde geldi. Ürü...
Yorumlar