to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İzmir Buca şubesinden aldığımız Case köşe takımımız, ürün elimize geçtikten ilk haftasında çökmeye başladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve defalarca kez firmayla görüştüğümüz halde hâlâ net bir çözüm üretilmedi.
Yapılan görüşmelerde ürün için değişim onayı verildiği, yetkili servisin bizi arayacağı ve değişim işleminin başlayacağı söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yetkili servisten kimse bizi aramadı, ürünü almaya gelen olmadı ve süreç bir türlü ilerlemedi.
Değişim kapsamında bize Bolivya model koltuk önerildi, fakat biz Codiva köşe takımını istediğimizi ilettik. Codiva için bizden fiyat farkı talep ediyorlar. Case köşe takımını teslim aldıktan hemen sonra çökme sorunu yaşadığımız ve 6 aydır mağdur edildiğimiz bu süreçte, arada çok büyük bir fiyat farkı da olmadığı halde değişim için herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayıplı çıkan Case köşe takımımın, talep ettiğimiz Codiva köşe takımı ile, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve bekletilmeden ivedi şekilde değiştirilmesini istiyorum.
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6...
Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden yaklaşık sekiz ay önce aldığımız koltuk takımında, teslim edildiği günden bu yana çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Tüm koltuklarda çökme problemi oluştu, ürünler ilk geldiğinde hasarlıydı, sehpalar da hasarlı teslim edildi ve ayrıca koltuklardan birinin işlevi ...
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden Bolivya model köşe takımı satın aldım. Ürün, 29 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi ancak iki tarafı da aynı yönde ve hatalı şekilde geldi. Teslimattan bu yana her hafta müşteri hizmetlerinizi aradım, 1 Ağustos’tan itibaren sürekli olar...
2022 Ocak ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından bir koltuk takımı ve baza aldık. Yaklaşık 6–7 aydır koltuk takımında bariz bir çökme sorunu yaşıyoruz. Ürünü tercih etme sebebimiz, Kelebek Mobilya’nın Türkiye’nin sayılı, kurumsal mobilya firmalarından biri olmasıydı. Bu durum üzerine fi...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum koltuk takımında çökme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle yetkili servisle defalarca iletişime geçmek istedim ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Servisi şimdiye kadar 4 kez aradım, her seferinde “Sizi arayacağız, döneceğiz” denmesine...
Yorumlar