Kelebek Mobilya Koltuk

Kelebek Mobilya Ankara İstanbul Yolu Yenimahalle mağazasından aldığım Laris model koltuk takımında, ürünü aldığım ilk günden beri ayaklarında ve alt takımında esneme ve kırılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor. Konuyla ilgili olarak servis geldi, alt takımın değişeceğini v...

Kasım 2024’te Kelebek Mobilya Çayyolu Ankara mağazasından Vanensi salon takımı (2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk) satın aldım. Yaklaşık 60 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksit halinde kredi kartı ile tamamladım. Ürünlerim garanti kapsamında. Satın aldıktan 6 ay geçmeden üçlü koltuğun orta aya...

Kelebek Mobilya’dan Uşak şubesinden Lionte model koltuk satın aldım. Ürün teslim edildikten sadece 1 ay sonra koltuğun ayağı kırıldı. 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak belirtilen iş günü süresi geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Süre dolduktan sonra tekrar müşte...

Kelebek’ten Mardin Nusaybin şubesinden aldığımız Lucenta Koltuk Takımı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Koltuğun iki tarafından açılması gerekirken, sağ tarafı tamamen arızalı ve sol tarafı ise çok zor açılıyor. Yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Haziran başında müşteri hizmetleriyle ile...

18.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Lionte model koltuk takımının teslimatı sırasında, üçlü koltuğun ambalajı açıldığında oturum kısmında dikiş atması olduğunu fark ettik. Teslimatı yapan ekip durumu görüp hemen servis kaydı oluşturdu. Ancak aradan 3 ay geç...

2024 Kasım ayında Doğanlar Grubu’na bağlı Kelebek Mobilya İstanbul Alibeyköy Şubesi Cevahir AVM mağazasından Lionta ikili GK 4680, Lionta üçlü GK 4680 koltuk takımı ve altı adet Lionta 4105 sandalye satın aldım. Ürünler 5.5.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünleri incelediğimde, bir...

Kelebek Artuklu mağazasından aldığım Lucenta model koltuk takımında montaj hatası yaşadım. Koltuklar teslim edildiği günden beri sallanıyor ve mekanizması açılmıyor. Bu durumu yaklaşık iki aydır yaşıyorum. Sorunu bildirdikten sonra Kelebek müşteri hizmetleri ekibi gelip ürünü inceledi ve bir ay içi...

Kelebek Konya Türkmenler Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımının 3’lü koltuğunda, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ses gelmeye başladı. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip servis talebinde bulundum. 2017117312 numaralı talebim için 16.10.2025 Perşembe günü servis rande...

Kelebek Mobilya’dan İstanbul Pendik Home mağazasından aldığım Viena model koltuk takımının ayakları, ürünü kullanalı bir yıl bile olmadan kırıldı ve koltukta göçmeler oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis talebim üzerine firma servis gönderdi, ancak yalnızca tamir işlemi yapıldı ve...

+3

30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya şubesinden aldığım koltuk takımında hata olduğu için ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileri ücretimin 14 gün içerisinde kredi kartıma iade edileceğini belirttiler. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 42.200 TL tuta...

2023 yılında Yozgat Merkez Kelebek Mobilya şubesinden Piena koltuk takımı satın aldım. Ürünü toplam 110 bin TL’sini nakit, 70 bin TL’sini ise kredi ile ödedim. Yaklaşık bir yıldır kullandığım koltuk takımında kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunları oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağme...

31 Temmuz’da Kelebek Mobilya İzmit Mağazası’ndan sipariş verdiğim koltuk takımının 3’lü koltuğu, yaklaşık 2 ay süren imalat sürecinin ardından bugün mağazaya kargoyla teslim edilecekti. Ancak mağazadan aldığım bilgiye göre, koltuk fabrikadan Kocaeli’ye gelirken kaybolmuş. Koca bir koltuğun taşınma s...

2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...

+2

Kelebek Mobilya Ümraniye Çarşı İstanbul şubesinden aldığım l koltuk takımında, sağ tarafta kol koyduğumuz bölüm koltuktan ayrılmaya başladı. Ürünün garanti süreci devam ettiği halde, bu duruma kullanıcı hatası denilerek benden ücret talep edildi. Oysa kesinlikle kullanıcı hatası söz konusu değil. S...

16 Ağustos’ta Denizli’deki Kelebek şubesinden aldığım koltuk, sandalye ve bench ürünlerinin montajı sırasında, montaj ekibi koltuk kolunu kirletti ve temizleyemedi. Bu nedenle sandalye, bench ve koltuk kolu için servis talebinde bulunduk. Ancak servis kaydında koltuk kolu yer almamış. 22 Eylül’de mü...

Lucenta Bohem koltuk takımını yaklaşık 3 ay önce Adıyaman Kelebek mağazasından satın aldım ve ilk ayda koltukta dikiş atması sorunu fark ettim. Hemen servis talebi oluşturdum, ekip gelip inceledi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece, eğer dikiş atmasında artış olursa değişim yapılabileceği söy...

Nisan ayında Antalya Manavgat Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız koltuk takımının açma kapama kısmı ikinci defa arızalandı. Ayrıca koltuğun dikişlerinde de kötü bir işçilik mevcut. Sorunla ilgili olarak mağazaya başvurduk ve 1 hafta içinde servis geleceği söylendi, ancak üzerinden 20 gün geçmesine ...

Kelebek Mobilya Ankara Eskişehir Yolu şubesinden aldığımız Laris model koltuğumuzu, Ağustos ayında garanti kapsamında kumaş değişimi için servise verdik. Ancak koltuğumuz, 1 aydan uzun bir süre sonra teslim edilmek üzere getirildiğinde, oturum kısmına (yan kollar ve sırt kısmı servise hiç gitmedi) t...

Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığımız koltuk takımının teslimatı geç yapıldı ve kurulum sırasında da hatalar oluştu. Yaklaşık 1,5 aydır servis beklemekteyiz. 2017025940 numaralı müşteri numarası ile başvuruda bulunduk. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ya uzun süre beklemeye alınıyoruz ya...

02.09.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kelebek Outlet mağazasından aldığım salon takımında ciddi sorunlar yaşadım. İki koltuk arasında belirgin bir renk farkı vardı, bir koltuğun yaslanma kısmı kırık, diğer koltuğun ise kumaşı yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün mağaza ile iletişi...

2025 Nisan ayında İzmir Karabağlar Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra arka ters makas mekanizması koptu. Servis iki kez gelip mekanizmayı değiştirdi, ancak üçüncü kez yine aynı sorunu yaşadım. Ayrıca koltuk takımının ayaklarında ...

Kelebek’in web sitesinde Noira koltuk takımını beğenip sepetime ekledim. Ürün açıklamasında tekli berjer, ikili koltuk ve üçlü koltuk birlikte yer alıyor. Gibi görünüyor. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde sadece tekli koltuk ve üçlü koltuğun sepette olduğunu, ikili koltuğun ise ekstra eklenmesi gerek...