Yanlış Koltuk Teslim Edildi Doğru Koltuk Hemen Getirilsin

Ankara Gordion AVM Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımının teslimatında büyük bir sorun yaşadık. Bugün saat 12.00 civarında teslimata gelen ekip, bize bambaşka bir müşteriye ait koltuğu getirdi. Gelen koltuğun bizim sipariş ettiğimiz model olmadığını defalarca söylememize rağmen ürünü zorla teslim edip bırakıp gittiler.

Şu anda evimizde bize ait olmayan, başka bir müşterinin koltuğu duruyor, sipariş verdiğimiz kendi koltuğumuz ise ortada yok. Yaklaşık 5 saattir ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm üretilmedi, muhatap bulamıyoruz. 25098293 numaralı siparişimize ait doğru ürünün acilen teslim edilmesini ve evimize bırakılan yanlış koltuğun da derhal alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığımız bu karışıklığın ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, sürecin de tarafımıza açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.