to read complaints and reviews, or file yours.Şubat 2026’da Kelebek Mobilya Siteler mağazasından yaklaşık 110.000 TL ödeyerek 3’lü koltuk ve masa takımı satın aldım. ...Ödeme bir kısmı peşin, kalan kısmı ise kredi kartına taksitli olacak şekilde alındı ve tarafıma 1 ay içinde teslimat sözü verildi. Ancak ürünler tam 3 ay sonra ve defolu bir şekild
İzmir Mavişehir Kelebek Mobilya mağazasından mart ayında sipariş verdiğimiz 15025974 numaralı bir adet ikili ve bir adet... üçlü koltuk takımımız hâlâ üretim aşamasında görünüyor ve düğünümüze sadece 1 ay kalmış olmasına rağmen bize net bir teslim tarihi verilmiyor. Şimdiye kadar mağazaya bir kez yüz
Kelebek Mobilya’dan 2020 yılında yaklaşık 9.800 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında 3 aydır ciddi çökme ve parça kopmas...ı sorunları yaşıyorum. Ayrıca ürünün kumaşında da deformasyon oluştu. Satın alırken ürünün 2 yıl kumaş, 10 yıl mekanizma garantili olduğu özellikle belirtilmişti, bu güvenceyle ürü
Ümraniye Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımının ikili koltuğunda kumaşta belirgin renk farkı olduğunu tes...limattan sadece bir gün sonra fark ettim. Takımın diğer parçalarıyla uyumsuz görünen bu renk farkı, ürünün yeni ve takım olarak alınmış olması nedeniyle kabul edilebilir bir durum
Kelebek Mobilya koltuk takımımız teslim edilmedi İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 18.04.2026 tarihinde Lucenta... model 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet berjerden oluşan bir koltuk takımı siparişi verdik. Müşteri numaramız 25696757’dir. Sipariş sırasında ürünün en geç 1,5 ay içinde teslim edilece
Manisa Akhisar Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımının kumaş değişikliğini yaptırdım. Takım ilk geldiğinde iskeleti...nde, süngerinde hiçbir sorun yoktu, sadece kumaşında problem olduğu için değişime gitmişti. Kumaş değişimi yapılıp koltuklar geri geldikten 1–2 gün sonra üçlü koltuktan otururken d
Kelebek Mobilya’dan Ankara Siteler Karacakaya Caddesi şubesinden 2025 Kasım ayında Godiva köşe koltuk takımını peşin öde...yerek satın aldım. Ürün 2026 Ocak ayı sonunda teslim edildi ancak koltuk takımında kusurlar olduğu için durumu hem aldığım mağazaya hem de müşteri hizmetlerine Ocak ayından itibare
Kelebek Mobilya Antalya Kırcami şubesinden aldığım köşe koltuk takımında, daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya ba...şladım. Köşe koltuğun orta kısmının altında yırtılma oluştu, içinden tahta parçaları dökülüyor ve koltukta belirgin bir çökme meydana geldi. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyo
"Firmanın müşteri temsilcisi Suzan hanım çok yardımcı oldu. Yaklaşık 1 hafta içerisinde koltuğun 4 ayağını da değiştirdiler. Ücret alınmadı. Firmaya gereken ilgi destek için teşekkür ederim"
06.04.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Liman şubesi Kelebek Mobilya’dan iki adet 3’lü Armin koltuk satın aldım. Bir yıl ...gibi kısa bir süre içinde her iki koltuğun da süngerlerinde ciddi çökmeler oluştu. Bunun üzerine 18.03.2026 tarihinde koltukları aldığım bayii ile iletişime geçerek servis talebind
Kelebek Mobilya Esenyurt şubesinden annem için aldığımız koltuk takımının kumaşından, sandalyeleri kaplamak amacıyla eks...tra kumaş satın aldım. Bu kumaş için ayrıca ücret ödedim ve siparişi Aralık ayında mail order ile verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen kumaş hâlâ elime ulaşmadı. 2 Hazira
Kelebek Mobilya Bandırma/Balıkesir şubesinden 2024 yılında köşeli koltuk ve baza başlık takımı aldık. Satış esnasında ku...rumsal bir firma oldukları, her türlü sorun ve şikayetimizde rahatça muhatap bulacağımız özellikle belirtilmişti. Bu güvenle, piyasaya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek ürünleri
4 Nisan 2026 tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mağazası 12 b Blok No: 12–14’ten koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ödeme...mi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bana net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Teslimatla ilgili olarak 25
Kelebek Mobilya Beylikdüzü şubenizden Hardy masa, sandalye ve koltuk takımı satın aldım. Ürünler 9 Nisan 2026 tarihinde ...teslim edildi. Teslimat sırasında masanın ayağının üretiminde hata olduğu, bağlantı ayağının yanlış üretildiği için tam olarak montajının yapılamadığı söylendi. Başta kurulum yapıl
Kelebek’ten aldığım koltuk takımı ve genç odası şifonyerde yaklaşık 3 aydır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımı...nın ayağı kırık durumda, şifonyerin ise çekmece mekanizmasında sorun var. Bu süreçte Kelebek servis kaydı açtı ancak birkaç kez randevu günü için anlaşma sağlanamadı. Servis ekibi
12 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 şubenizden, evimi sıfırdan dizdiğimi özellikle belirterek Soffice Oturma Takı...mı satın aldım. Satış sürecinde evimde hiçbir eşyam olmadığını, koltuklara acil ihtiyacım bulunduğunu ifade ederek teslimat süresini detaylı şekilde sordum. Satış danışmanı, tesli
14.02.2026 tarihinde MASKO İkitelli Kelebek Mobilya mağazasından koltuk ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmed...e teslimat termin süresi 60 gün olarak belirtilmesine rağmen bu sürenin üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık
31.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Kelebek Mobilya şubesinden, Yıldız Karo San. Tic. Ltd. Adına yaklaşık 225.00...0 TL tutarında l koltuk, berjer, TV ünitesi, yemek takımı ve divan satın aldık. L koltuğu özellikle mağazadaki ve kendini mimar olarak tanıtan S**** Hanım’a oda ölçülerimize göre ç
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında aldığım Leny köşe koltuk takımında kasayla ilgili birçok sorun yaşamış, en son uzanma k...ısmı ile koltuğu birbirine tutan takozun düşmesi üzerine kasanın komple değişmesi gerektiği söylenmişti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, heyeti kazandım ve karar
30 Mart 2026 tarihinde Tuzla Kelebek Mobilya şubesinden koltuk ve yemek takımı alışverişi yaptık. Satış sırasında Kurban... Bayramı’ndan önce taşınacağımızı, bu nedenle ürünlerin mutlaka bayram öncesinde teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttik. Satış danışmanı F*** Bey, ürünlerin en geç mayıs a
Kelebek Mobilya’dan aldığım Aria koltuk takımını Temmuz 2023’te kullanmaya başladım. Koltuk takımının kumaşında bir süre... sonra delikler oluştu ve dikişler açıldı. Bunun üzerine Mayıs 2025’te aynı koltukta kumaş değişimi yapıldı. Ancak şu anda yalnızca kumaş değişimi yapılan bu koltukta tekrar delikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
