Güvenli Sürüşü Tehdit Eden Hatalı Kumho Lastiği İçin Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Kumho marka 175/65r14 ölçüsünde 4 mevsimlik lastik satın aldım, ancak ürün elime hatalı olarak ulaştı. Lastiğin üzerinde üretimden kaynaklı bir hata olduğunu açıkça gördüm ve bu durum güvenli sürüş açısından beni endişelendirdi.

Ürünü bap Elektronik Ticaret Anonim Şirketi üzerinden internetten aldım. Sorunu fark ettikten sonra önce servise ulaştım, bulunduğum şehirdeki yetkililer beni Gaziantep bayisine yönlendirdiler. Gaziantep bayisi ise internetten alışveriş yaptığım için yardımcı olamayacaklarını söyleyerek sorunu sahiplenmedi.

Hem üretici firmanın hem de satıcının bu hatalı ürün konusunda sorumluluk almasını, lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.