Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Şikayeti!

Seval
11 Şubat 2025 13:55556

Gelişme

13 Mart 2025 00:43

Şikayetimi videolu olarak ta paylaşmama defalarca servis kaydı oluşturmama rağmen kesinlikle olumlu hiçbir sonuç alamadığım sayın Kelebek Mobilya yetkililerine sesleniyorum buradan. Her aradığımda aldığım ürünün yenisiyle değişeceğini söyleyip kendinizce bir oyalama politikası içerisindeyseniz büyük hata bence. Şu an sabrımın sonundayım. Üretimden çıktı teslimat aşamasında deyip te 1 aydır beni oyalayan yetkililer bu koltuk gerçekten değişecek mi🙄Yok değişmeyecekse bende talebimi yasal yollarla gerçekleştirmek üzere ilgili yerlere başvuracağım. Bilginize...

Seval
Seval
10 Şubat 2025 22:41

Spottan almadık bu ürünü. Tamamen Kelebek mobilyanın kalitesine güvenerek aldık fakat bir yıldır tamiri ya da değişimi için mücadele ediyoruz fakat bir sonuç alamadık asla. Bugün itibariyle tekrar bir servis kaydı oluşturuldu. Daha önce gelen personel problemi kabul etti ve değişim olarak rapor yazdığını söylemesine rağmen müşteri hizmetlerinden arandık ve bir problem olmadığını ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir saçmalık görmedik. Diyeceğim şu ki bu kanepe ya değiştirilecek ya da aldığım mağazanın önünde yakacağız. Müşteri memnuniyeti diye bir şey var. Dolaysıyla bu problemin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyoruz. Bilginize...

11 Şubat 2025 14:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

12 Şubat 2025 14:54

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

19 Şubat 2025 11:43

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Viena Koltukta Metal Hissi Ve Ayıplı Ürün Nedeniyle İade Talebi

Ayse
18 Şubat 21:26592

Kelebek Mobilya Sarıgazi Şubesinden 4 Şubat tarihinde 65.000 TL bedelle, 5 taksitli olarak iki adet Viena 3’lü koltuk al...

1

Kelebek Mobilya’da Eğri Gelen Koltuk Takımına İade Ve Değişim Reddi

Abdullah
14 Şubat 17:30879

Kelebek Mobilya Siteler şubesinden Çalına New 3’lü koltuk takımını 2 Şubat’ta satın aldım ve ürün aynı gün teslim edildi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kelebek Mobilya Kırık Berjerim İçin Değişim Talebi!

Kelebek Mobilya KırıkBerjerim İçin Değişim Talebi!

Profil fotoğrafı
Aykut
Kelebek Mobilya Koltuk Takım Şikayeti

Kelebek MobilyaKoltuk Takım Şikayeti

Profil fotoğrafı
Fadime
Kelebek Mobilya Ve Paslı Demirli Koktukları!

Kelebek Mobilya VePaslı Demirli Koktukları!

Profil fotoğrafı
Halime
Kelebek Mobilya Noira Yataklı Üçlü Koltuk Sıkıntısı!

Kelebek Mobilya NoiraYataklı Üçlü Koltuk Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Sinem
Kelebek Mobilya Koltuk Kumaşı Tüylendi!

Kelebek MobilyaKoltuk Kumaşı Tüylendi!

Profil fotoğrafı
Handan
Kelebek Mobilya Koltukta Potlaşma Ve Çökme Sorunu

Kelebek MobilyaKoltukta Potlaşma Ve Çökme Sorunu

Profil fotoğrafı
Cihan

Öne ÇıkanKonular

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru