to read complaints and reviews, or file yours.Hardy Üçlü Koltukta Yan Açılma Ve Gıcırtı, Berjer Kumaşında Çabuk Bozulma
Kelebek Mobilya’dan 29.12.2023 tarihinde aldığımız Hardy üçlü koltuk g51140 modelinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Koltuğun yan tarafı gövdeden ayrılmaya başladı ve koltuğa yaslanıldığında sürekli gıcırtı sesi geliyor.
Takımı alırken bize 5 yıl servis garantisi olduğu söylendi, fakat 2 yıldan sonra servisin ücretli olacağı belirtilmedi. Takım eve ilk geldiğinde de ürünün kasasında kırık vardı, gelen servis o parça için değişim yaptı. Şimdi ise diğer koltuğun yan tarafı açılmaya başladı ve yaslanılan kısımda gıcırtı oluştu. Bu kadar kısa sürede birden fazla yapısal sorun yaşanması ürünün kalitesi konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca aynı takıma ait tekli Hardy berjer gk:5120 model koltuğun kumaşında da belirgin bir bozulma oluştu. Sadece ıslak bezle silmemize rağmen kumaş kısa sürede deforme olmaya başladı ve bu durum kumaşın kalitesizliğinden kaynaklandığını düşündürüyor.
Tüm bu nedenlerle, Hardy üçlü koltuğun yan tarafındaki açılma ve gıcırtı sorunlarının ve Hardy berjerin kumaşındaki deformasyonun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz Saygılarımızla.
Sizi kurumsal firma bilip ürün aldık. Ama hem bize yanlış - eksik bilgi verip hem de ürününüzün arkasında durmamanız hiç etik değil. Şuna emin olun, bu yaklaşımınız her zaman dile getirdiğiniz müşteri memnuniyetini hiçe saymaktır. Yazıklar olsun. Her platformda bu konudaki tavrınızı elbette dile getireceğim.
