TCL Klimada Soğutma Performansı Yetersiz, Değişim Talebi

TCL marka 12chsd XAF1I model klimayı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 14 m²’lik, güneş almayan yatak odamda kullanmama rağmen klima bir saat çalışsa da odayı istenilen serinliğe getirmiyor. Buna karşılık salonumdaki yine 12.000 BTU kapasiteli diğer TCL klima, 28 m²’lik odayı yaklaşık 30 dakikada rahatlıkla soğutuyor.

Performansındaki bu bariz fark nedeniyle yetkili servis ile görüştüm. Eve gelip gaz ölçümü yaptılar ve lazerli ısı ölçer ile ortamı kontrol ettiler, her şeyin normal olduğunu söylediler. Diğer klimamın çok daha iyi performans gösterdiğini belirttiğimde ise bu modelin böyle olduğu cevabını verdiler. Ancak aynı marka ve aynı kapasitedeki iki klima arasında bu kadar fark olmasını kabul edemiyorum.

Benim beklentim, yatak odamda kullandığım bu klimayı görevini yapacak şekilde, 14 m²’lik odayı makul sürede soğutacak performansa kavuşturmanızdır. Gerekirse detaylı inceleme yapılarak arızalı ya da yetersiz bir durum varsa bunun giderilmesini, ürün değişimi veya uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.