Teslim Edilmeyen Armin Koltuk Takımı Ve Kapanan Kelebek Mobilya Mağazası

Kelebek Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden sözleşme numarası 25037 olan 4'lü Armin koltuk takımını satın aldık. Sözleşme tarihi 12.07.2026 ve teslimat için bize 4 haftalık bir süre bilgisi verildi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne ürünümüz teslim edildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satın aldığımız bayi kapanmış görünüyor; aradığımız telefon numaraları ya açılmıyor ya da tamamen kullanım dışı. Kelebek Mobilya destek hattını telefonla defalarca aramamıza rağmen, müşteri temsilcileri konudan habersiz olduklarını söylüyor ve sadece “dönüş yapacağız” diyerek oyalıyorlar, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Bilindik ve kurumsal bir marka olduğu için güvenerek yüksek tutarlı bir alışveriş yaptık; ancak şu an ortada ne teslimat var ne de net bir açıklama. Koltuk takımımızın en kısa sürede teslim edilmesini ya da açık ve yazılı bir şekilde durumun açıklanarak mağduriyetimizin giderilmesini, teslim etmeyeceklerse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.