Karaca Züccaciye kargo ürün iadesi

Karaca’dan satın aldığım üç adet ürün (çaydanlık ve cezve takımı) kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünleri DHL Kargo ile gönderdim. Ancak üç ürün için de iade yapmama rağmen yalnızca bir ürünün ücret iadesi hesabıma yattı, diğer iki ürünün iadesi yapılmadı. Buna rağmen sistemde tüm iadeler yapılmış ...

Karaca Kayseri Köşk şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir adet Karaca çelik çaycı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda hatalı çıktığı için garantiye gönderdim. Garanti süreci sonunda evime kargo ile yeni bir paket gönderildi ancak bu üründe de benzer bir sıkıntı yaşıyorum. Garanti kapsamında gönderilen...

26 Ekim’de İzmir Gaziemir Karaca mağazasından 2.380 TL’ye Karaca Hatır Neo model kahve makinesi satın aldım. Ürünü 29 Ekim’de ilk kez kullandığımda, makinenin sapı elimde kaldı. Hemen mağazaya gidip değişim talep ettim fakat yardımcı olmadılar. Ardından ürünü kargo ile gönderdim ve para iadesi taleb...

Karaca Diamond SAHAN setimde kaplamada soyulma ve çizilme sorunları yaşadım. 5 Kasım’da Malatya Park AVM Karaca mağazasından garanti kapsamında ürünü teslim ederek talep oluşturuldu (Talep No: SRV-995771-J3G4W). Ürünü mağaza aracılığıyla göndermeme ve kargo işlemini tamamlamama rağmen, tarafıma ilet...

19.10.2025 tarihinde Optimum AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış kolinin alınması haftalar sürdü, bu süreçte birkaç kez kargo şirketi geldi fakat yanlış talep açıldığı için koliyi teslim almadılar. Sonunda koli alındı ancak bu kez de...

08 Kasım 2025 tarihinde Amasya H*** İ****, Mustafa Kemal Paşa CD. 146/a 05200 Amasya Merkez Karaca mağazasından Mastermaid Prosteel 2500w model ürünü satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile gönderildi ve 12 Kasım’da elime ulaştı. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, parçalayıcısını ve fa...

Karaca’dan aldığım ayıplı düdüklü tencere seti için para iadesi talebimdir28.10.2025 tarihinde Karaca’nın Gölbaşı mağazasından safe and quick düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda buhar yeterli seviyeye gelmediği için pişirme başlamadı. Bunun üzerine 4 gün içinde ürünü aldığım mağ...

09 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 7.880 TL tutarında, Axess kredi kartımla 3 taksit olarak Karaca Elegance Bone Lexi 53 parça yemek takımı satın aldım. 14 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi, fakat beğenmediğim için hiç açmadan iade etmek istedim. Hepsijet kargo üzerinden bv...

Karaca coffee art 1101 espresso makinesini Trendyol üzerinden Karaca mağazasından satın aldım. Cihaz, kahveyi bazen verirken bazen vermeme sorunu yaşattığı için 1 Kasım’da iletişime geçip, 3 Kasım’da garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün Elazığ’daki servise ulaştı ve kargoda geçen süre hariç 1 ...

7 Kasım’da Karaca’nın uygulamasından “Getto” model çay setini 5999 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla Bursa/Nilüfer adresime gönderildi. Ancak ürün bana ulaşmadan, kargo firması tarafından kırık olduğu gerekçesiyle satıcıya iade edilmiş. Bu durum ilk kez başım...

Karaca internet mağazasından 92765710 numaralı siparişimle aldığım 2’li sütlüğün kapağı defolu geldi ve düzgün kapanmıyor. Ürünü teslim aldıktan sonra Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hata onlarda olmasına rağmen, ürünü iade edeceğimde, satın alırken ki ödediğim kargo ücretini ka...

31 Ekim'de Karaca'nın mobil sitesi üzerinden zeher 6 kişilik (90 ml) fincan takımı siparişi verdim (sipariş no: 92572361). Ancak tarafıma fincan takımı yerine Emsan marka bir kızartma tenceresi gönderildi. Hemen Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak “ilgili departmana yö...

5 Kasım 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden aldığım 12 ürünün 9 tanesini, tarafıma gönderilen kargo kutusunda tek tek sayarak ve emin olarak iade ettim. Ancak bu 9 üründen 3’ünün ücret iadesi yapılmadı. Başta “bu ürünler için iade kodu oluşturmamışsınız” denildi, oysa iade kodlarını oluşturduğuma da...

22.12.2024 tarihinde Forum Ankara Karaca mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi, Eylül ayında Hakem Heyeti kararı ile ayıplı ürün olarak tespit edildi. Ürünü kargo ile Karaca genel merkezine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. Bu süreçte hem mağaza hem de Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca...

Karaca’dan aldığım vakum robot süpürgenin fırça kısmı eridiği için ürünü servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu halde, 23 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, ürünü tamir edemediğini ve bana yeni bir robot süpürge gönderileceğini iletti. Ancak tarafıma herhangi bir gönderim tarihi...

09.10.2025 tarihinden beri bekliyorum Kocaeli Gebze Center Karaca mağazasından aldığım Karaca Dynamic Vacuum 3 in 1 kablosuz dikey süpürgemi arıza nedeniyle garanti kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1,5 aydır serviste ve SRV-939968-Z3W3X takip numarası ile işlem görüyor. Ancak ...

08.10.2025 tarihinde Karaca'nın kendi internet sitesi üzerinden ilk defa üyelik oluşturarak 92180268 numaralı siparişimle Karaca Forever Bone Cordoba 53 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. 8.000 TL tutarındaki ürün 10.10.2025 tarihinde dağıtıma çıktı, ancak evde olmama rağmen ürün bana hiç ul...

Karaca internet sitesinden almış olduğum kusurlu çıkan 2 tencereyi aynı gün yani 13 Ekim 2025 de DHL ile iade ettim. DHL kargoyu kaybetti nerede olduğu belli değil, Karaca 15 gün oldu para iademi hala yapmadı. 5 kez aradım. Ben aramaktan bıktım. İademi yapın artık. Kendi çalıştığınız kargo firmasıyl...

Karaca firmasından 18/09/2025 tarihli, kf02025002154730 numaralı fiş/fatura ile 999,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim "Karaca Erva 6 Parça Emaye Sahan Set Krem" olmasına rağmen, tarafıma tamamen alakasız ve yanlış bir ürün olan "Stream Bone Cubique 35 Parça Kahvaltı Takımı" gönderildi. (...

15 Ekim 2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden 92278970 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler teslim edildi, ancak Karaca Aline Freenc adlı ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gündür bekliyorum ve ürünün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, “Kargo buray...