to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde Optimum AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış kolinin alınması haftalar sürdü, bu süreçte birkaç kez kargo şirketi geldi fakat yanlış talep açıldığı için koliyi teslim almadılar. Sonunda koli alındı ancak bu kez de değişim yapılamayacağı, stokta ürün olmadığı ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Ben hem yaklaşık bir aydır bekliyorum hem de değişim talebim benim bilgim dışında iade olarak işleme alınmış. Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar, yanlış yönlendirdiler ve yanlış talepler açtılar. Ürünü kart ile ödedim ve değişim istediğimi belirttim. Ancak iade yapılacağını bugün tamamen tesadüfen kendim arayarak öğrendim.
Yanlış ürünü gönderen Karaca olmasına rağmen mağdur olan ben oldum. Satın aldığım ürünü teslim almak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02 Şubat'ta İstanbul Optimum AVM Karaca mağazasından satın almış olduğum yemek takımı siparişim, 10 iş günü demelerine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aradığımda numaramı alıp geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen arayan asla olmadı. Çok mağdur oldum. Problemim çözülmedi.
30.09.2024 tarihinde Karaca İstanbul Optimum AVM şubesine yemek takımı almak amacıyla gittim. Farklı kaliteden ve fiyattan birçok ürün üzerinde düşünürken yemek takımı + çatal kaşık bıçak takımı + kahvaltı seti + tencere seti kampanyası önerildi ve kampanyaya giren ürünler tarafıma gösterildi. Uygun...
2025 Ocak sonu-Şubat başı gibi Ankara Metromal AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünün 6 parçası kırık geldi, sadece 1 parçası tamamlandı, kalan 5 parça ise sürekli yanlış gönderildi. Defalarca mağdur edildim ve takımın eksik parçalarını hâlâ bekliyorum, bu nedenle takımı...
22.01.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Karaca mağazanızdan nişanlım ile birlikte gelip Karaca Stream Bone Merope isimli 12 kişilik 53 parça yemek takımı aldık. Satın alma işlemleri nişanlım Ş**** Ö***** adına ve kendi telefon numarası üzerinden gerçekleştirildi. 27.01.2025 tarihinde kargo elimize ul...
Yorumlar