Garanti Sonrası Gelen Üründe De Aynı Sorun, Para İadesi Talebi

Karaca Kayseri Köşk şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir adet Karaca çelik çaycı satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda hatalı çıktığı için garantiye gönderdim. Garanti süreci sonunda evime kargo ile yeni bir paket gönderildi ancak bu üründe de benzer bir sıkıntı yaşıyorum.

Garanti kapsamında gönderilen çaycıda su kaynadıktan sonra kırmızı ışığın maviye dönmesi gerekirken kırmızı ışıkta kalıyor ve normal çalışma düzenine geçmiyor. Yani kaynama sonrası beklenen ışık değişimi gerçekleşmiyor. İki üründe de sorun yaşamam nedeniyle Karaca’nın çaycı üretiminde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garantiye gittiğine, değişim yapıldığına rağmen tekrar hatalı bir ürün gönderilmesi sebebiyle artık ürün değişimi istemiyorum. 78589191 numaralı siparişe ait çelik çaycı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek para iadesinin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.