to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden aldığım 12 ürünün 9 tanesini, tarafıma gönderilen kargo kutusunda tek tek sayarak ve emin olarak iade ettim. Ancak bu 9 üründen 3’ünün ücret iadesi yapılmadı. Başta “bu ürünler için iade kodu oluşturmamışsınız” denildi, oysa iade kodlarını oluşturduğuma dair elimde ekran görüntüsü mevcut. Bunu belirttiğimde talep oluşturmam istendi, oluşturduktan sonra ise “bilgilendirme yapılacak” denildi fakat 4 gün boyunca kimse aramadı. Ben tekrar aradığımda ise, “koli içerisinden çıkmamış” denildi.
Ürünleri, bana gönderdikleri kargo kutusunda, özenle paketleyip, kırılır etiketiyle gönderdim. Koli teslim alınırken herhangi bir hasar tutanağı da tutulmamış. Görüntü kayıtlarını da paylaşmıyorlar, hatta izlendiğinden bile emin değilim. Sadece “koli içerisinden çıkmadı” denilerek iade talebim reddedildi. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade ettiğim ürünler kullanılmamış ve hasarsızdı, toplamda 500 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Tüketici olarak markaya güvenerek alışveriş yaptığım için mağdur edildim. İlgili ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Karaca online üzerinden yaptığım alışverişin ardından iade işlemi gerçekleştirdim. Alışverişimi 28 Şubat'ta yaptım, iademi ise 7 Mart'ta gerçekleştirdim. İadem onaylandı ve ücret iadesinin yapıldığına dair e-posta aldım. Ancak 10 iş günü geçmesine rağmen para iadesi hesabıma ulaşmadı. Karaca müşteri...
Karaca firmasından sipariş ettiğim ürünler bana ulaşmayınca mecbur iade etmek zorunda kaldım. Bana gelmiyor madem en azından firmaya dönüş sağlasın ücret iadem gerçekleşir. Fakat firmaya 29 Kasımda iade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Canlı destektende görüştüm, arayıp mü...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
Airfryer 789 
Baharatlık 102 
Bardak 278 
Bıçak 488 
Blender 459 
Blender Seti 274 
Cezve 90 
Çatal 272 
Çatal Bıçak Takımı 419 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.760 
Çaydanlık 668 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 628 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 1.000 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 117 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 356 
Fırın 31 
Fincan 783 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.722 
Hava Temizleyici 6 
İndirim 289 
Kahvaltı Takımı 478 
Kahve Makinesi 3.574 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 145 
Kepçe 20 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 95 
Mikser 133 
Mutfak Robotu 483 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 57 
Rende 21 
Robot Süpürge 356 
Rondo 34 
Sahan 141 
Saklama Kabı 92 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 9 
Sürahi 32 
Tabak 580 
Tava 737 
Tencere 1.586 
Tencere Seti 2.961 
Termos 473 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 20 
Ütü 60 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.604 
Yorumlar