Apple Kimliğime Şifre Sıfırlama E-posta Gelmediği İçin Giriş Yapamıyorum

Apple kimliğimle bağlı Apple Store hesabımdan çıkış yaptıktan sonra şifremi unuttuğum için tekrar giriş yapamadım. Hesabı oluştururken kullandığım telefon hattımı değiştirdiğim için doğrulama kodu alamıyor ve bu nedenle şifre değişikliği işlemini tamamlayamıyorum. Buna rağmen hesabıma tanımlı e-posta adresine erişimim var ve sistem üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturmama izin veriliyor.

Şifre sıfırlama adımlarını defalarca denememe rağmen, “8 saat içinde şifrenizi sıfırlayabileceğiniz bir e-posta gönderilecektir” ifadesi çıkmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama bağlantısı içeren bir e-posta gelmedi. Bu nedenle Apple üzerinden aldığım ChatGPT/iCloud aboneliklerimi yönetemiyor, hesabıma erişemiyor ve kullanamadığım hizmetler için ücret ödemeye devam ediyorum.

Apple kimliğime tanımlı e-posta adresim üzerinden hesabımın güvenli şekilde doğrulanarak şifremi sıfırlayabileceğim bir çözüm üretilmesini ve Apple kimliğime tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.