to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim'de Karaca'nın mobil sitesi üzerinden zeher 6 kişilik (90 ml) fincan takımı siparişi verdim (sipariş no: 92572361). Ancak tarafıma fincan takımı yerine Emsan marka bir kızartma tenceresi gönderildi. Hemen Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak “ilgili departmana yönlendiriyoruz” şeklinde yanıtlar alıyorum ve sorunum çözülmedi.
Yanlış gönderilen ürünü 3 Kasım'da iade ettim. Kargo takibinde ürünün 6 Kasım'da iade deposunda teslim alındığı görünüyor. Ancak bugüne kadar ne siparişimin düzeltilmesi ne de 719,71 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekleştirildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişimde yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
16 martta verdiğimiz Karaca swiss Crystal 7 parça tencere takımı siparişimiz vade farkıyla 4728 TL'ye geldi. Ancak gelen siparişte Emsan 2800 TL'ye düşmüş olan farklı renk farklı marka ürünü geldi. Ürünü 1 nisanda kargoya teslim ettik. 3 nisanda depolarına ulaştı ancak hala para iadesi yapmadılar. Ü...
20 ocakta Karaca uygulamasından Emsan markalı bir emaye kurabiyelik sipariş vermiştim 200 TL'ye. 22 ocakta o zamanki fiyatı 699 lira olan Emsan markalı bir kızartma tenceresi geldi. Kurabiyelik yerine. Ben gerek etik ve ahlak açısından gerekse hakka girmemek için iade ettim tencereyi. Ayrıca Karaca ...
Karaca sitesinden 1.398,99 TL'lik sipariş vermiştim. Ürünleri iade ettim, ancak kargo ücreti iade edilmedi. Yani elimde hiçbir ürün olmadığı halde 99,99 TL kargo ücreti ödemiş oldum. İki yıl önce aldığım tencerelerin tabanı da hemen bozulmuştu. Yaklaşık bir yıl sonra garantiye gönderdim, sorunu kabu...
21 Ocak 2024 tarihinde www.karaca.com adresinden Emsan marka tencere seti sipariş ettim. Kargo, ürünü tarafıma ulaştırmadan geri iadesini yaptığına dair SMS aldım. Konu ile ilgili Karaca markası müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda 'ürünün teknik bir sebepten ötürü kargo tarafından tarafıma ul...
Karaca'dan 19 Mart'ta verdiğim siparişte (61597019 sipariş numaralı) fincan takımının birinde hatalı gönderim vardı iade işlemini başlattım sistemde 27 Mart'ta depoda teslim alındığı yazıyor. Fakat bana para iadesi henüz yapılmadı. Siteden kendilerine form gönderdim geri dönüş yapmadılar.
Airfryer 800 
Baharatlık 98 
Bardak 277 
Bıçak 489 
Blender 460 
Blender Seti 271 
Cezve 91 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.740 
Çaydanlık 676 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 397 
Düdüklü Tencere 1.006 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 115 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 351 
Fırın 31 
Fincan 785 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.718 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 288 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.580 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 22 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 144 
Kupa 94 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 480 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 142 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 32 
Tabak 581 
Tava 740 
Tencere 1.590 
Tencere Seti 2.963 
Termos 473 
Tost Makinesi 710 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606 
Yorumlar