Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahveyi Bazen Verirken Bazen Vermeme Sorunu Yaşatıyor

Karaca Kahveyi Bazen Verirken Bazen Vermeme Sorunu Yaşatıyor
Karaca Kahveyi Bazen Verirken Bazen Vermeme Sorunu Yaşatıyor
Karaca Kahveyi Bazen Verirken Bazen Vermeme Sorunu Yaşatıyor
profile
13 Kasım 2025 12:56
1.185

Karaca coffee art 1101 espresso makinesini Trendyol üzerinden Karaca mağazasından satın aldım. Cihaz, kahveyi bazen verirken bazen vermeme sorunu yaşattığı için 1 Kasım’da iletişime geçip, 3 Kasım’da garanti kapsamında servise gönderdim. Ürün Elazığ’daki servise ulaştı ve kargoda geçen süre hariç 1 gün içinde tamir edilip aynı gün tekrar kargoya verildi. Bugün ürünü teslim aldım ancak su kapağı kırılmıştı, ayrıca cihazın sesi de normalden farklıydı. Deneme yaptığımda ilk kullanımda çok az kahve verdi, ikinci denemede ise normal çalıştı; fakat sorun düzensiz şekilde devam ediyor.

Kargo kodum: 2511014166546878

ürünün tamirden dönmesine rağmen hem fiziksel hasarlı olması hem de arızasının devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.

Meryem
Meryem
01 Aralık 2025 15:08

Hiçbir gelişme olmadı maalesef. Zaten müşteri temsilcilerine bağlanmak imkansız başka telefondan ararsanız konuşarak iletişime geçebilirsiniz. Kendi numaranızdan aradığınız da mesaja yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmak için dakikalar sonra mesaj geliyor oldu ki o mesajı 2 dakika geç gördünüz hemen sizden dönüş alamadık falan deyip konuşmayı kapatıyorlar. Yazışarak zaten bir çözüm sunmuyorlar. Bu kadar fütursuzca kurumsallığa aykırı bir işleyiş görmedim. Mağdurum ürünüm tekrar merkeze gönderildi iade talep ettim kırdılar ve çalışmıyor diye 10 günü geçmiştir hala dönüş yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Espresso Makinesi Sürekli Aynı Sorunu Yaşıyor

profile
12 Kasım 2025 17:22
1.048

Karaca Kahve Makinesi Memnuniyetsizliği

profile
14 Ekim 2025 15:19
992
Karaca Kahve Makinesi Memnuniyetsizliği
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Ciddi Arıza Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor

profile
10 Kasım 2025 12:18
558
Kahve Makinesi Ciddi Arıza Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
Kahve Makinesi Ciddi Arıza Ve Güvenlik Riski Oluşturuyor
+3
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Arızası Ve Servis Sonrası Kötü Deneyim

profile
05 Eylül 2025 13:36
990
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 17:51
3.430
Karaca Züccaciye Karaca Ürünün Arkasında Değil
Karaca Züccaciye Karaca Ürünün Arkasında Değil
Karaca Züccaciye Karaca Ürünün Arkasında Değil
Karaca Züccaciye Karaca Ürünün Arkasında Değil
+4
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri