Karaca Züccaciye Hatır Neo Türk Kahve Makinesi İlk Günden İtibaren Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor

19.09.2025'de Trendyol Karaca mağazasından aldığım ınox kahve makinesini, satın aldığım günden beri hiç kullanamadım. Cihaz ilk günden itibaren kırmızı ışık uyarısı veriyor ve tamamen çalışmıyor, hiç kahve yapamadım.

Ürünü Karaca müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle, srv-936646-r2d2w servis kaydı ile MNG Kargo üzerinden faturasıyla birlikte gönderdim. Ancak, servis tarafından hiçbir açıklama yapılmadan ürün tarafıma iade edildi ve aynı sorun devam ediyor. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: kf020250021584***. Müşteri kodum: 27958380***, rma bilgim: 25100741626363***. Ürünü hiç kullanamadığım ve sorun her denememde devam ettiği için, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.