to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım vakum robot süpürgenin fırça kısmı eridiği için ürünü servise gönderdim. Ürün garanti kapsamında olduğu halde, 23 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, ürünü tamir edemediğini ve bana yeni bir robot süpürge gönderileceğini iletti. Ancak tarafıma herhangi bir gönderim tarihi bildirilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bir kargo takip kodu verildi, fakat verilen linke tıkladığımda “ürün ücret iadesi” yazısı çıkıyor. Oysa müşteri temsilcisi bana yeni bir süpürge gönderileceğini söylemişti. Şu an hem ürünüm yok hem de beklediğim çözüm sağlanmadı.
Satın alma işlemini başka bir satış platformu üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve Karaman merkezde yaşıyorum. Benim beklentim, ücret iadesi değil, yeni bir robot süpürgenin tarafıma gönderilmesidir. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Karaca 'dan Homend marka robot süpürge aldım ve kesinlikle haritalama yapmıyor kendi etrafında dönüp duruyordu. İade ve değişimin yasal süresi içinde ürün garantiye gitti. Ürüne tamir edilemez mesajı gelmesine rağmen daha ben Karaca sitesine üyelik girişi yapmadan ürün tamir edildiği iddia edilerek ...
21.09.2025 tarihinde aldığım Karaca Vantuz model robot süpürgeyi arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık bir aydır ürünüm serviste ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak servis fişi oluşturulmadığı için iade işlemi başlatılamıyor ve paramı alamıyorum. Karaca müşteri hizm...
Karaca robot süpürgemi servise gönderdim, geldiğinden beri silme yapmadığı için tekrar servise gitti. Su haznesi değişti diye yazmışlar ama yine silme yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, görüntülü görüşme için dönüş yapılacak dediler, bir hafta geçti. Dönüş yapan yok. Ürün geldiğinden beri sorunl...
03.08.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantus Off-Road model robot süpürge satın aldım (Fatura No: eta2023001969147). Ürünü aldıktan sonra, çalışmaya başladığında 3 dakika içinde “emici vakum hatası” vererek arızaya geçmeye başladı. Bu sorun nedeniyle 28.10.2024 tarihinde ürünü servise gönde...
Karaca kesinlikle tam bir pişmanlıktır. Ne servisi servis ne de müşteri hizmetlerinde kendinizi ifade edebileceğiniz bir kişiye ulaşabiliyorsunuz. Bir sene önce aldığım robot süpürgem arızalandı. Elimde ürünü ne zaman aldığımı belirten kağıdım olmasına rağmen, servis kabul etmiyor. Bu sözleşme diyor...
Airfryer 815 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 489 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.706 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 642 
Dikey Süpürge 384 
Düdüklü Tencere 1.018 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 348 
Fırın 31 
Fincan 777 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 55 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 87 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.597 
Tencere Seti 2.954 
Termos 461 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606 
Yorumlar