Karaca Züccaciye karaca whatsapp hattı

Karaca Hatır Neo Inox çelik Türk kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Karaca satış noktasından satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde daha ilk günden bozuk olduğunu gördüm ve ertesi gün, 19 Kasım 2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza, ürünü servise gönderecekl...

7 Mayıs tarihinde Karaca Bağcılar Yıldıztepe şubesinden Karaca Jamie Gold Drim 25 parça bardak takımı satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda takımın sürahisinin olmadığını gördüm ve aynı gün mağazanın WhatsApp hattı üzerinden eksik parçayı bildirdim. Mağaza çalışanları sürahiyi temin edeceklerini s...

Karaca Refika Gönlübol cam çaydanlığı yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyordum. 07.12.2025 Pazar akşamı evimde, çaydanlık ocağın üzerindeyken ve çay kaynarken, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen demlik kısmı aniden patladı. Tüm çay mutfağa döküldü, ciddi şekilde yanma tehlikesi atlattım ve bu...

29.11.2025 tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden verdiğim 93241805 numaralı siparişimde, Vienn serisi düzenleyici kab ürünü sipariş etmeme rağmen bana yanlış ürün gönderildi. Ürün İstanbul Ümraniye’de tarafıma teslim edilir edilmez hatayı fark ederek aynı gün iade kodu aldım. Ancak o günden bu ...

Karaca’dan aldığım Karaca Bio Granit Blackgold 12 parça tencere setimi arıza nedeniyle 12 Kasım’da servise gönderdim. Ürünümle ilgili iade veya değişim kararı çıkmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Tarafıma, kendi ürünüm yerine farklı bir muadil ürün göndermek istediklerini ilettile...

06.12.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online uygulaması üzerinden Karaca Ada İndüksiyon Tabanlı v2 12 parça çelik tencere seti siparişi verdim. Siparişim 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kampanya kapsamında yanında vaat edilen granit tabanlı tencere seti hediyesi kutudan çıkmadı. Sipariş num...

Karaca online üzerinden 1 adet Vintage kek standı ve 1 adet New Year 21 cm bölmeli tabak siparişi verdim. Ürünler elime paramparça şekilde ulaştı, paket açıldığında her iki ürünün de kırık olduğunu gördüm. Yaklaşık 20 gündür WhatsApp hattı ve çağrı merkezi dahil her kanaldan defalarca kez Karaca il...

29 Ağustos 2025'de Karaca’nın online sitesi üzerinden Karaca Poly Borosilikat Cam French Press 1000 ml ürününü satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Uygulamada ücret iadesi gerçekleşti olarak görünmesine rağmen banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ia...

25.02.2024 tarihinde satın aldığım Homend Smart Coffee Break 5007h model kahve makinem arızalandı. 8 Kasım 2025 günü ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım 2025 tarihinde Karaca firmasının garanti birimine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü gönderirken tarafıma SRV-1001845-L4N1K numaralı servis kaydı oluştur...

Karaca markalı Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 Mop And Vacuum Konuşan robot süpürgeyi 18.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün arızalandığı için 15 Ekim 2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda ürünün tamir edilmeyeceği, ücret iadesi veya değiş...

24 Kasım’da Karaca’nın internet sitesinden Hatır Plus Barista 6 in 1 kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim 29 Kasım’da PTT Kargo ile teslim edildi ancak kutunun içinden makinenin köpürtme fırçası eksik çıktı. Durumu fark eder etmez Karaca’nın WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...

22 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın online mağazasından Karaca Animal Bulldog Mug 483 ml ve iki adet Karaca Leather Cool Touch Latte Bardağı 210 ml siparişi verdim. 25 Kasım 2025 tarihinde bu siparişi bankamatik kartı ile ödediğim halde sistem üzerinden iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden i...

Karaca’nın müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim sorunu artık tahammül sınırlarını aşmış durumda. WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum, ancak yaklaşık iki gündür bir kişiyle bile muhatap olamadım. Yazdığımda saatlerce yanıt bekliyorum, sonunda dönüş yaptıklarında da o...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde kampanya dahilinde "çelik tencere seti alana teflon tencere seti hediye" olan üründen sipariş verdim. 92917544 numaralı siparişimde elime yalnızca çelik tencere seti ulaştı, hediye olarak belirtilen teflon tencere seti gönderilmedi. Yaklaşık ...

Karaca uygulaması üzerinden Rory serisi tabak ve fincanlardan, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında 14 Kasım tarihinde sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma kampanyaya uygun şekilde ürünler gönderilmedi ve 2 adet siparişe toplam 4 adet gönderilmesi gerekirken sipariş ettiğim kadar ürün teslim edild...

13 Kasım tarihinde Karaca’dan 93139200 numaralı sipariş ile vakumlu saklama kabı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de Karaca Çözüm Merkezi üzerinden defal...

Karaca internet sitesinden Karaca Home Mango marin bardak altlığı 3'lü set’ten iki set olacak şekilde toplam 6 adet, ayrıca tencere seti, kesme tahtası ve manuel rondo satın aldım. Fatura tarihim 17.11.2025, teslim tarihi ise 19.11.2025, fatura numaram kf02025002903973’tür. Ürünlerim kargo ile elime...

Karaca’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Ekim ve Kasım 2025 döneminde yaklaşık 27.000 TL tutarında, toplam 7 adet alışveriş yaptım. Ödeme esnasında 'peşin fiyatına 6 taksit' kampanyası olduğu için tüm siparişlerimi özellikle 6 taksit seçerek tamamladığımdan emin oldum. Ancak kredi kart...

Karaca Glass Tea Shiny Black çay makinesini N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalandı ve garanti kapsamında tamire gönderdim. Ancak tamirden döndüğünde plastik kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Muhtemelen içini açmak için bu parçalar kırılmış. Sorunun çözümü için K...

6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: 92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj...

4 Kasım 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 1059001 ve 21147001 numaralı çelik tavaları sipariş ettim (Sipariş No: 92681151). Toplamda 1748 TL ödeme yaptım ve ürünler 8 Kasım’da teslim edildi. Ancak kampanya gereği iki ürün gelmesi gerekirken sadece bir ürün gön...