Erimiş Dondurmalar Ve Geciken Teslimat İçin İade Talebi

Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Kartal’dan yaklaşık 1.000 TL tutarında, içinde dondurmaların da bulunduğu bir sipariş verdim. 22.05.2026 tarihinde 17:00–19:00 teslimat aralığı seçiliydi ve siparişim akşam 18:30 civarı, teslimatlar içinde en son olarak bana ulaştı. Teslimat yapıldığında dondurmaların tamamının erimiş halde olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, beni arayacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar hızlı bir aksiyon alınmadı. Bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaki dondurmalar için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bozulabilir ürünlerin taşınması ve teslimatı konusunda daha dikkatli olunmasını bekliyorum.