to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Neo Inox çelik Türk kahve makinesini 18 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Karaca satış noktasından satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde daha ilk günden bozuk olduğunu gördüm ve ertesi gün, 19 Kasım 2025 tarihinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza, ürünü servise göndereceklerini söyleyerek teslim aldı.
O tarihten bu yana 20 iş gününü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonla kimseye ulaşamıyorum, sadece WhatsApp hattı üzerinden “Ürününüz serviste” demekle yetiniliyor; detaylı bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor.
Ürünü aldığım gün bozuk çıkması ve 20 iş gününün aşılmış olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamam nedeniyle, bozuk çıkan Türk kahve makinemin birebir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca'dan aldığım Türk kahvesi makinesi arızalı çıktı ve bunun için şube üzerinden servise gönderilmesi için teslim ettim. 16.01.25'de aldım ertesi günü mağazaya götürdüm. Servise verdiğim tarihten (20 ocakta servise gönderilmiş) bugüne kadar bana hiçbir dönüş olmamıştı bir hafta kadar önce müşteri...
10 Mayıs 2025’te İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi (krem renk, fatura/servis takip no: 93361600065041) satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, 10 Ağustos’ta makine bozuldu; iki tuşunda kırmızı ışık yanıyor ve cihaz hiç çalışmıyordu. Fişi çe...
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
Eskişehir Espark Karaca mağazasından almış olduğum çeyiz paketi içerisinde yer alan hatır kahve makinamı, 28 Nisan 2025 tarihinde Espark mağazasına temassızlık oluştuğu için, garantisi devam eden ürünüm olarak teslim ettim. Daha sonrasında, 8 Mayıs 2025 tarihinde kahve makinesi bana gerçekten çok kö...
Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi makinesi aldığımızın haftasında otomatik olarak kapanmamaya başladı. Eskişehir Espark Karaca mağazasına ilettik, 10 gün içinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen 1 aydır cihaz teslim edilmedi. Gelen mesajda cihazınız mağazaya teslim edilmiştir şeklinde ancak bugün m...
Yorumlar