Teslim Edilmeyen Tencere Seti Ve Sürekli Bahaneler: İade Talep Ediyorum



22 Nisan’da Karaca mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında alışveriş kredisiyle bir ürün satın aldım, ürün bana hiç ulaşmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın alışveriş kredimin iadesi hâlâ yapılmadı. İlk görüştüğümde iade süresinin 10 gün...
2025 Kasım ayı sonunda Karaca Torium AVM konteyner mağazasından kampanyalı olarak içinde farklı ürünlerin de bulunduğu, toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu alışverişin içinde 12 kişilik yemek takımı da vardı. Eve geldiğimde takımın içinden bir tabağın kırık çıktığını gördüm ve...

31.01.2025 tarihinde Karaca Buca mağazasından 2 adet ürün satın aldım; bir düdüklü tencere ve bir tost makinesi için toplam 6.250 TL ödedim. Yaklaşık ...

24.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Karaca şubesinden “Ninja Detect Power blendsense Blender Mutfak Sistemi” satın aldım. Ürünü ilk açtığımda içinden çıkan 700 ml Power Nutri bardak ve başlığının kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen Karaca’ya iletmek için 30.04.2026 ve 01.05.2026 tarihlerinde WhatsA...

Karaca internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak bir termos siparişi verdim. Ancak 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte yaklaşık 4 gündür WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca şikayetimi...

Karaca online mağazası üzerinden Karaca new porto platin 12 kişilik 60 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında yaptığım kontrollerde, 2 adet yemek çatalında ve 2 adet yemek kaşığında gözle görülür deformeler ve üretim kusurları olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili müşteri...

Karaca Online üzerinden yaklaşık 10 gün önce bir adet Amerikan servis seti satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım, bana verilen iade kodu ile kargoya gittim ancak kargo şubesi iade kodunun yanlış olduğunu söyleyerek gönderiyi kabul etmedi. Bunun üzerine hem WhatsApp hattı üzerinden 2 kez...

Kocaeli Sembol AVM Karaca mağazasından bir adet Karaca hamur makinesi satın aldım. Ürün mağazada ellerinde olmadığı için adresime kargo ile gönderildi. Bazı sebeplerden dolayı kutuyu bir süre açamadık ve bu süreçte birebir değişim süresi geçmiş oldu. Kutuyu açarken makinenin içinden kopmuş parça ses...
Bugün saat 16:40 civarında Karaca mobil uygulamasından satın aldığım kahvaltı takımı elime ulaştıktan kısa süre sonra ürünü Adana Optimum Karaca mağazasına giderek iade ettim. İade işlemini yapalı yaklaşık 30 dakika olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma yansımadı. Daha önce yaptığım iadelerde ücret...
Karaca’dan aldığım inox smoothie makinesinin haznesi bugün itibarıyla kırıldı. 20cm yükseklikten halının üzerine düşürmeme rağmen cam ürün kırıldı. Ür...
Karaca Quick and Safe 7 litre düdüklü tencere lastiğinin yenisini uzun süredir temin edemiyorum, bu nedenle ürünü bir buçuk aydır kullanamıyorum. Bu s...
11 Nisan 2026 tarihinde Karaca Hatır Köz kahve makinem ısıtma yapmamaya başladı ve kırmızı ışıkları yanarak sürekli hata vermeye başladı. Ürünü garanti kapsamında tamir ettirmek için Karaca’nın WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçerek gerekli belgeleri ilettim, şikayetimi açıkladım ve ürünü...

Karaca’nın internet sitesinden 20.04.2026 tarihinde 95758442 numaralı siparişimle aldığım fincan takımı defolu, desen hatalı olarak tarafıma ulaştı. Ürünü yeni üyelikle oluşturduğum “hoş geldin” kuponu sayesinde yüzde 10 indirimli almıştım. WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde, ürünü Diyarbakır’d...

Karaca Yetkili Servisi Altunbulak Ticaret’te Kabul Edilemez Saygısızlık ve Üslup Sorunu Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım, 2 yıl garantisi devam eden Vantuz Power Up Max kablosuz dikey süpürgem arıza yaptı. Karaca WhatsApp hattı üzerinden yönlendirildiğim İzmir Konak’taki yetkili...

11 Nisan’da Karaca online’dan aldığım Türk kahvesi makinesi 2 hafta oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini arıyorum; WhatsApp hattı otomatik olarak aktarıyor, o hat da cevap bile vermiyor. Gerçekten hiç kurumsal bir yapı değil, soruma cevap alamıyorum.

Karaca mobil uygulaması üzerinden 18 Nisan’da yaklaşık 13.000 TL tutarında hamur yoğurma ve kıyma çekme makinesi satın aldım. Bu ürünün yanında hediye olarak Airfryer kampanyası vardı. Ürünüm 21 Nisan’da teslim edilmesine rağmen Airfryer tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı ü...

Karaca üzerinden Ninja Luxe Cafe Essential Espresso Makinesi satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “Bu üründen anında %4 Love Puan kazanırsın! ” ifadesi yer alıyordu. Ben de bu vaade güvenerek Love üyeliği oluşturdum ve 17 Nisan tarihinde 22.000 TL tutarında alışveriş yaparak 95712824 numaralı sipariş...

Karaca’dan 18 Nisan’da sipariş verdiğim, 21 Nisan’da teslim aldığım Karaca amore 7 parça borosilikat tencere setini büyük bir hevesle kullanmaya başladım. Ancak setin iki parçasında, biri büyük biri küçük tencerede, vida yerlerinden su sızdığını daha ilk denememde fark ettim. Yeni aldığım bir üründe...

Karaca’dan Viaport Venezia Mega AVM mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Su Hazneli Otomatik Türk Kahve Makinesi Black modeli, aldığım günden beri hiçbir şekilde köpük yapmamaktadır. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her demlemede aynı sorunla karşılaşıyorum ve Türk kahvesi olması gerektiği g...