to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Refika Gönlübol cam çaydanlığı yaklaşık bir aydır düzenli olarak kullanıyordum. 07.12.2025 Pazar akşamı evimde, çaydanlık ocağın üzerindeyken ve çay kaynarken, hiçbir müdahalem olmamasına rağmen demlik kısmı aniden patladı. Tüm çay mutfağa döküldü, ciddi şekilde yanma tehlikesi atlattım ve bu durum beni hem çok korkuttu hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi endişeye düşürdü.
Olayın ertesi günü Karaca ile iletişime geçerek yaşadıklarımı detaylı şekilde anlattım. Bana en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda müşteri temsilcisine ulaşamadım, WhatsApp hattı üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Karaca gibi kurumsal bir markadan bu ilgisizliği ve iletişimsizliği beklemezdim, büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım bu tehlikeli durum nedeniyle öncelikle firmanın beni ciddiye alıp özür dilemesini, ardından da bu ürüne güvenmediğim için cam çaydanlık için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aynı ürünü bir daha kullanmak ya da değiştirmek istemiyorum çünkü tekrar yanmak veya yaralanma riskiyle karşılaşmak istemiyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Karaca marka çaydanlığın cam kapağı, geçen hafta tamamen normal bir kullanım sırasında, ocağın üzerinde altı yanmazken hiçbir darbe ya da müdahale olmadan kendi kendine paramparça olmuş halde buldum. Ev ortamında kendiliğinden cam kapağın patlayıp dağılması hem güvenlik a...
Karaca’dan mağazadan satın aldığım tencere, defolu olduğu için daha önce iade edilmişti ve sonrasında değişim yapılarak tekrar tarafıma verildi. Ancak değişen üründe de sorun yaşadım ve ikinci kez gönderilen tencerenin kapağı 01.12.2025 tarihinde patladı. Aynı ürünle üst üste iki kez sorun yaşamam ...
Karaca’dan yıllar önce almış olduğum Karaca Eco Cooker düdüklü tencere setini severek ve düzenli olarak kullanıyordum. 06.12.2025 tarihinde biber dolması pişirirken tencere aniden patladı ve çok ciddi bir tehlike yaşadık. Patlama esnasında 4 yaşındaki oğlum ve ben mutfaktaydık. Tencereden fışkıran ...
Karaca marka porselen yemek takımı aldım. Koliden çıktığında büyük çukur tabağın deseninde soyulma vardı. Servisi aradım, Karaca ile iletişime geçmek çok zordu. Epey bir uğraştan sonra kabul ettirdim. Eskisini gönderip ancak o şekilde yenisini gönderdiler fakat üzerinden çok geçmeden yemek takımının...
Karaca Emirgan serisi tencere setimi alalı yaklaşık 1 yıl oldu, ürünü yeni yeni kullanmaya başlamıştım. 08.12.2025 tarihinde evde yemek pişirdiğim esnada setin orta boy tenceresinin kapağı hiçbir darbe almadan, tamamen kendiliğinden bir anda patladı ve tuzla buz oldu. Patlama anında çocuklarım yanı...
Yorumlar