Dyson V15 Süpürge Filtre Arızası Medya Markt’tan Yetkili Çözüm Talebi

Media Markt İzmir Balçova İstinyePark AVM mağazanızdan satın aldığım Dyson v15 Detect kablosuz dik şarjlı süpürgeyi 27.03.2026 tarihinden beri sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz, filtre temizleme kriterlerine göre filtresini düzgünce temizlememe rağmen sürekli filtre arızası uyarısı veriyor. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen sorun devam ediyor.

Ayrıca annemin elinde bulunan Dyson v15 süpürgenin filtresi ile kendi süpürgemin filtresini değiştirdim. Kendi süpürgemin filtresini annemin süpürgesine taktığımda hiçbir arıza uyarısı vermeden çalışıyor. Buna rağmen kendi süpürgemde, annemin sağlam filtresini kullandığımda yine aynı filtre arızası uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu durumdan, cihazdaki sorunun filtreden kaynaklanmadığı, cihazın kendisinde bir arıza olduğu açıkça anlaşılıyor.

Ürün sigorta kapsamında olduğu için şimdiye kadar Media Markt’a toplam 3 kez başvuruda bulundum ve ürünü gönderdim. Ancak her seferinde sadece filtreyi temizlemem gerektiği söylenerek cihaz tarafı incelenmeden geri gönderildi ve sorun hiç çözülmedi.

Fatura numaram 40100326’dır. Süpürgenin filtre dışındaki arızasının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun ücretsiz olarak giderilmesini veya cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin, artık kalıcı ve tatmin edici bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.