to read complaints and reviews, or file yours. 
22.02.2026 tarihinde Gebze Center Karaca Mağazası’ndan karacamastermaı54636 model hamur yoğurma makinesi için kredi kartımdan 6.999 TL ödeme yaptım. Ürün o an stokta olmadığı için adres bilgilerim alındı ve ürünün tarafıma gönderileceği söylendi, fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün geldi ne...
Karaca’dan aldığım yemek takımında üç adet tabağım kırık çıktı. Durumu Gebze Center Karaca mağazasına ilettiğimde kırık tabakların yenilerinin gönderileceği söylendi. Ancak üç tabaktan yalnızca bir tanesi gönderildi, diğer iki tabak aylardır tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 6 aydır iki tabağın gönderilm...
Gebze Center AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık üç hafta önce Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi White modelini peşin ödeme ile yaklaşık 2.100 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz düzgün çalışmadı, kahveyi taşırdı ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi...
Karaca Konuşan Çaycı e258 TM-lOT model ürünümün alt haznesinde yaklaşık 2 ay önce çatlak oluştu ve zamanla bu çatlaklar daha da büyüdü. Ürünüm 4 yıl garantili olmasına rağmen servis bu durumu “üzün normal çatlamaları” olarak değerlendirip garanti kapsamında kabul etmedi. Ürünü Gebze Center AVM’deki...
17.12.2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca robotea Pro Connect 4 Rose Gold çaysever çay makinesi satın aldım. Ürün daha 23.01.2025 tarihinde arızalandı, cihazın ışığı yanıyor ancak suyu kaynatmıyordu. Bunun üzerine 26.01.2025 tarihinde Gebze Center Karaca mağazası aracılığıyla servise g...
"Süreç Zorlu oldu bağlanmak görüşmek dert anlatmak çok zordu uğraşım sonunda serkan bey yardımcı oldu."
Karaca’dan 29.01.2026 tarihinde Karaca Retro Personal Blender Red model kişisel blender satın aldım. Ürünü iade etmeden önce yanlış bir işlem yapmamak için Karaca Genel Merkezi’ni telefonla arayarak iade koşullarını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün bir kez denenmesi halinde beğenilmezse...
06.08.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Refika Gönlübol indüksiyon tabanlı cam çaydanlık seti satın aldım. Ürünün üst demliği, ürünün üzerinden henüz 1 yıl bile geçmeden kırıldı. Sipariş numaram 71548176’dır. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kayıt açtırmama rağmen müşteri hizmet...
22 Aralık tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından beyaz renkli bir hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Mağaza yetkilileri ürünün stokta olmadığını, bir hafta içinde temin edilip tarafıma bilgi verileceğini belirtti. Ancak bu süre içinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben tekrar iletişim...
Gebze Center Karaca mağazasından 25.11.2025 tarihinde satın aldığım tencere setini düzenli olarak kullanmama ve kullanım konusunda özen göstermeme rağmen, ürünü alalı yaklaşık 1 ay olmuşken tencerelerin alt kısımlarında paslanma oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede pas yapması hem sa...
09.06.2024 tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından aldığım çay robotu 25 Nisan’da bozuldu. Çay demlemedi, su kaynatmadı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Aldığım mağazaya götürdüm, servis sürecine alındı ve yaklaşık bir ay sonra kargo ile tarafıma teslim edildi. Eylül ayında aynı sorun tekrar...
"Dün şikayetim sonuçlandı büyük uğraşlar sonucu bir şekilde ulaşmayı başardık ve dün sabah bize arayıp şöyle ilettiler tencere setiniz kayboldu mağazamıza gelerek değişim ya da Karaca alışveriş kuponuna çevirebilirsiniz diye merak edenlere bilgi vermek adına yazıyorum"
09.10.2025 tarihinden beri bekliyorum Kocaeli Gebze Center Karaca mağazasından aldığım Karaca Dynamic Vacuum 3 in 1 kablosuz dikey süpürgemi arıza nedeniyle garanti kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürünüm yaklaşık 1,5 aydır serviste ve SRV-939968-Z3W3X takip numarası ile işlem görüyor. Ancak ...
Nisan ayında Karaca Gebze Center Şubesi’nden aldığım Karaca Inox Termos bozuk çıktı. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve teknik servise gönderildi. Teknik servis üründe arıza olduğunu onayladıktan sonra uygulama üzerinden değişim veya ücret iadesi seçeneği sunuldu, ben de ücret iadesini talep ...
"Kapağı gönderdiler ben de tencereyi garantiye gönderdim. Sonucunda tencereyi tekrar gönderdiler tek sorun ben 30 cm almıştım 26 cm ile değişim yaptılar. Ama yine de sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Karaca Gebze Center mağazasından daha önce aldığım tencerenin tabanında soyulma olduğu için servise gönderdim. O modelin üretimi bittiği için aylarca ...
Temmuz ayında Gebze Center Karaca Züccaciye mağazasından Karaca Lame 6'lı çay kaşığı seti satın aldım. Ürünü aldığımda bir tanesinin diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Fişim mevcut ve toplamda 270 TL ödeme yaptım. Sorunu çözmek için iade sürem dolmadan defalarca mağazaya gittim, ancak her sef...
Nisan ayında Kocaeli Gebze Center Karaca şubesinden Karaca robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra elektrik almamaya başladı ve çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, tam 21 gün boyunca serviste bekledi. Ancak ürün bana geri ulaştığında he...
Karaca mutfak robotunu geçen sene aldım, sadece 3 kez kullandım ancak bıçağı dönmüyor. Mağaza yardımcı olmadı. Tüm alışverişlerimi oradan yapmama rağmen Karaca'ya olan güvenim sarsıldı. Garantisi olmasına rağmen 600 TL ücret talep ediliyor. Umarım görüp yardımcı olursunuz. Karaca Gebze Center şubesi...
Gebze Center Karaca'dan küçük ev aleti blender seti aldım. 12 Mayıs da sipariş verdim. Evime geleceğini söylediler ve neredeyse 15 günden fazladır. Kargoya dahi verilmemiş. Mağazaya gittiğimde kargoda iade alamayız dediler. Hediye olarak aldığım ürün bu kadar zamandır elime ulaşmadı
Karaca uygulamasından çatal kaşık takımı ve ayrıca 12'li tatlı kaşığı aldım. Ürün geldiğinde küçük kutu boş gibi hafif olduğu için video çekerek açtım, iyi ki de çekmişim. 12 yerine sadece 1 tatlı kaşığı göndermişler. Asıl sorunlar bundan sonra başladı. Karaca ile görüntülü görüşme yaptım. İade dışı...
"Karaca Aries Porselen 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Siyah " Siyah taraflarının renk vermesi nedeni ile Gebze Center Karaca mağazasına yemek takımını sağlam şekilde götürdüm." Mağaza ürünleri tek tek sayarak benden aldı ve servise göndereceğini belirtti. Ürünler servise ulaştı ve servis " ürün ka...
Merhabalar Gebze Center Karaca mağazasından satın aldığımız yemek seti 2 hafta geçmesine rağmen evime ulaşmadı. Mağazaya telefonla ulaşmak mümkün değil sanki dağ başında yerleri. Neyse mağazaya gittiğimde ise personel 15-20 dakika bilgisayardan baktı sonra numaranızı verin. Şefim gelince ona sorup ...
27 Ocak 2025'te Gebze Center Karaca üzerinden aldığım Karaca Elegance Bone Favaro 38 Parça 6 Kişilik kahvaltı takımı, 15 gün içerisinde gelecek demelerine rağmen gelmedi. Üç kez mağazaya gidip ne zaman geleceğini sordum ve hep haftaya gelecek denildi. Şu anda 6 Mart'tayız ama hiçbir dönüş yapılmıyor...
22.02.2025 tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından yemek takımı satın aldım. Bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mağaza ne de Karaca genel merkezi dönüş yapıyor. Ürünümün ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbi...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
