to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl İçinde Üç Kez Bozulan Çay Robotum İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum
09.06.2024 tarihinde Gebze Center Karaca mağazasından aldığım çay robotu 25 Nisan’da bozuldu. Çay demlemedi, su kaynatmadı ve ürünü hiç kullanamaz hale geldim. Aldığım mağazaya götürdüm, servis sürecine alındı ve yaklaşık bir ay sonra kargo ile tarafıma teslim edildi.
Eylül ayında aynı sorun tekrar yaşandı, cihaz yine çay demlememeye ve su kaynatmamaya başladı, tekrar servise gönderdim. Şu an itibarıyla ürün bir kez daha bozuldu ve bir yıl içinde toplam üç kez aynı arızayı vermiş durumda. Servis tarafından anakartının değiştirildiği söylendi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Sürekli aynı arızayı veren ve güvenle kullanamadığım bu ürün için tamir değil, kalıcı bir çözüm olarak çay robotumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değişim talep ettiğim ürünü kendilerine kargo ile göndermemi istediler markanın dediği gibi gönderimi sağladım ürünü tamir etmişler ben bir yılda 3 kere bozulan ürünümün değişmesini talep ediyorum tamir edilmesini değil müşteri hizmetlerini arıyorum yapabilecekleri bir şey yokmuş
