Karaca Kahve Makinesinin Arızalı Olması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Gebze Center AVM’de bulunan Karaca mağazasından yaklaşık üç hafta önce Karaca Hatır Neo Inox çelik cezveli Türk kahve makinesi White modelini peşin ödeme ile yaklaşık 2.100 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cihaz düzgün çalışmadı, kahveyi taşırdı ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hâle geldi.

Ben de ürünü satın aldığım Gebze Center Karaca mağazasına, alışverişten yaklaşık bir hafta sonra geri götürdüm. Mağaza personeli ürünü orada denedi ve bana bu makineyle en fazla iki‑üç fincan kahve yapabileceğimi söyleyerek sorunu bu şekilde geçiştirmeye çalıştı. Ürünün ilk günden beri arızalı olmasına rağmen değişim veya iade talebinde bulunduğumda bu talebim mağaza tarafından reddedildi.

İlk günden beri düzgün çalışmayan, kahveyi taşıyan ve sonrasında tamamen çalışmayan bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak cihazın iadesinin alınmasını veya sorunsuz, aynı model yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.