to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Tencere Setinde Sıvı Sızdırma Ve Değişim Talebine Dönüş Yapılmıyor
Karaca X Refika Birgül Swiss Crystal tencere setini Gebze Center Karaca mağazasından aldım. Ürünü kullandığımda, yemek pişirirken içindeki sıvının tutma kulplarından dışarıya aktığını fark ettim. İçerideki sıvı kulplara kadar ulaştığında bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
23 Ekim’de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve talep numaram SRV-970404-W0Z2T olarak verildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda ya da bizzat gittiğimde net bir bilgi alamıyorum ve işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım bu sorun nedeniyle tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Dün şikayetim sonuçlandı büyük uğraşlar sonucu bir şekilde ulaşmayı başardık ve dün sabah bize arayıp şöyle ilettiler tencere setiniz kayboldu mağazamıza gelerek değişim ya da Karaca alışveriş kuponuna çevirebilirsiniz diye merak edenlere bilgi vermek adına yazıyorum
