to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca X Refika Birgül Swiss Crystal tencere setini Gebze Center Karaca mağazasından aldım. Ürünü kullandığımda, yemek pişirirken içindeki sıvının tutma kulplarından dışarıya aktığını fark ettim. İçerideki sıvı kulplara kadar ulaştığında bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor.
23 Ekim’de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ve talep numaram SRV-970404-W0Z2T olarak verildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda ya da bizzat gittiğimde net bir bilgi alamıyorum ve işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım bu sorun nedeniyle tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Dün şikayetim sonuçlandı büyük uğraşlar sonucu bir şekilde ulaşmayı başardık ve dün sabah bize arayıp şöyle ilettiler tencere setiniz kayboldu mağazamıza gelerek değişim ya da Karaca alışveriş kuponuna çevirebilirsiniz diye merak edenlere bilgi vermek adına yazıyorum
Eylül ayında İstanbul’daki Karaca mağazasından aldığım Refika Swiss Crystal tencere seti ve Karaca Misto 6 Parça mutfak gereçleri, ilk kullanımdan itibaren hızla aşınmaya ve deforme olmaya başladı. Ürünleri yalnızca elde, özenli bir şekilde temizlememe rağmen, tencerelerin dibinde derin çizikler olu...
3 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Swiss Crystal model tencere setinin yüzey kaplamalarında 5-6 ay içinde bozulma ve yapışma sorunu yaşadım. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim ya da iade kararı verildi. Ben ücret iadesi talebimi defalarca Karaca çağrı merkezi ...
03.02.2024 tarihinde Mersin Saya Park AVM Karaca mağazasından Karaca Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti Creamy modelini satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen kısa sürede tencere iç yüzeyinde soyulma ve deformasyon problemi oluşturdu. Garanti kapsamında servise gönder...
Karaca dan swiss Crystal tencere seti aldım şubat ayında. İki ay içerisinde özenle kullanmama rağmen çizildi Karaca mağazasına gittiğimde aldığım yere gitmem gerektiği ifade edildi. Her yerde şubesi olan bir firma için bu durum saçma gelse de aldığım yere gittim ürünü verdim servise gönderdiler ve s...
Yorumlar