Uçuş İptalleri, Uzun Beklemeler Ve Bagaj Hasarı İçin Tazminat Talebi

16 Mart tarihinde TK2327 sefer sayılı, 16:55 kalkışlı uçuşumuzda uçağın içine alınmamıza rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca içeride bekletildik ve ardından uçuşun ertelendiği bilgisi verildi. Daha sonra uçuş saati 21:40’a alındı; ancak bu sefer de son dakikada yine iptal edilerek 23:00’a ertelendi.

Havalimanında bu süre boyunca yeterli su ve yiyecek ikramı sağlanmadan, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yolcuların mağdur bir şekilde bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değildi. 23:00 olarak belirtilen yeni uçuş saati de bu kez tamamen iptal edilerek 17 Mart Salı gününe alındı ve mağduriyetimiz daha da uzadı.

Tüm bu süreçte çalışanların yolculara karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğini, iletişim kurmak yerine sert ve ilgisiz davrandıklarını özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bagaj bölümünde de büyük bir karmaşa yaşandı; valizler düzensiz şekilde ortaya atıldı, birçok valiz karıştı ve zarar gördü. Benim valizim de bu süreçte kırıldı ve hasar aldı.

Hem bu bagaj hasarı hem de tüm süreçte yaşadığımız zaman kaybı, stres, saygısız tutum ve ek masraflar nedeniyle THY’den maddi ve manevi her türlü zararımız için tazminat talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklıkların, bagaj hasarlarının ve yolculara karşı sergilenen tutumun resmi olarak incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.