to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 29.01.2026 tarihinde Karaca Retro Personal Blender Red model kişisel blender satın aldım. Ürünü iade etmeden önce yanlış bir işlem yapmamak için Karaca Genel Merkezi’ni telefonla arayarak iade koşullarını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün bir kez denenmesi halinde beğenilmezse iade edilebileceğini açıkça ifade etti.
Bu bilgiye güvenerek ürünü yalnızca bir kez, kullanım amacına uygun şekilde denedim ve ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde Gebze Center Karaca mağazasına iade için gittim. Ürünü alalı henüz 24 saat bile olmamasına rağmen mağaza yetkilileri, genel merkezden verilen bu bilginin geçerli olmadığını söyleyerek iade talebimi kesin bir dille reddetti.
Genel merkezden aldığım net bilgi ile mağazanın uygulamasının tamamen çelişmesi tüketiciyi yanıltan bir durumdur. Ayrıca mağaza müdürü olduğunu belirten k** isimli personelin kaba, küçümseyici ve çözüm odaklı olmayan tavrı süreci daha da zorlaştırmış, kurumsal bir markadan beklentimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu yalnızca Karaca nezdinde bırakmayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e resmi başvurularımı yapmış bulunmaktayım. Buna rağmen, Karaca Genel Merkezi’nin tüketici memnuniyetini gözeterek durumu tekrar değerlendirmesini, genel merkez ile mağaza arasındaki bu çelişkili uygulamanın giderilmesini ve kişisel blender için iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
07.07.2025 tarihinde Van Mall AVM’de Karaca Retro Personal Blender Black modelini 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sor...
1 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden Karaca 6 in 1 blender seti satın aldım ve 3 Nisan 2025’te teslim aldım. Ürünü çeyizim için aldığım için yeni kullanmaya başladım. İkinci kullanımımda blender bölümünde ciddi bir erime meydana geldi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün toplamda iki kez kullan...
Yaklaşık 1 sene önce Karaca'dan almış olduğum blender'im 2 ay önce bozuldu. Yetkili servise götürdüm. Oradan ana merkeze gönderilmiş. Aradığımda inceleniyor dendi ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı. 3 gün önce aradığımda iadeniz onaylanmış dendi. Öncelikle ben geçen seneki fiyattan blender alabili...
Eylül ayında Karaca’dan Smoothie On The GO Personal model smooth blender satın aldım. Ürünü 22 Eylül’de aldım, kısa süre sonra düğmesinin çalışmadığını fark ettim ve 22 Ekim’de servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde yine aynı arıza devam ediyordu, düğme hâlâ düzgün çalışmıyordu. Bu süreçte Ka...
Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...
Yorumlar