to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Multichef Çok Sesli Çalışıyor!
Karaca’dan satın aldığım Karaca Multichef Kıyma Çekme / Sucuk-Sosis / İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makinesi Antrasit 1900w 5,5 l ürünü, aldığım günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Özellikle çalışırken güçlü bir uğultu ve adeta uçak içindeymişim hissi veren rahatsız edici bir ses geliyor, cihazdan bir şeylerin ters gittiği çok net anlaşılıyor.
Yaklaşık 5–6 aydır ürünü kullanıyorum ve bu ses sorunu hiç düzelmedi. Kocaeli Gebze Center şubesine gittiğimde bunun normal olduğu söylendi ancak kullandıkça sesin kesinlikle normal olmadığını, ev içinde ciddi rahatsızlık verdiğini düşünüyorum. Durumu netleştirmek için görüntülü teknik destek hattına da 2 gündür defalarca ulaşmayı deniyorum fakat telefonlara kesinlikle çıkılmıyor, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimse cevap vermiyor.
Ürünün ses seviyesinin gerçekten normal olup olmadığı konusunda teknik olarak bilgilendirilmek ve gerekirse ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürün hem de destek konusunda mağdur olduğumu, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak çözüm üretilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
WhatsApp müşteri temsilcisi olan damla ismindeki müşteri temsilcisi dalga geçer gibi konuşuyor. Satış sonrası hizmetinin bu kadar ber bat olduğunu bilmiyordum.
Süreç Zorlu oldu bağlanmak görüşmek dert anlatmak çok zordu uğraşım sonunda serkan bey yardımcı oldu.
