to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Karaca Gebze Center Şubesi’nden aldığım Karaca Inox Termos bozuk çıktı. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve teknik servise gönderildi. Teknik servis üründe arıza olduğunu onayladıktan sonra uygulama üzerinden değişim veya ücret iadesi seçeneği sunuldu, ben de ücret iadesini talep ettim.
Ancak ürünü alırken kullandığım kredi kartım kaybolduğu için kapattırmak zorunda kaldım ve yeni bir kart çıkardım. Bu durumu hem mağaza görevlisine hem de çağrı merkezi temsilcisine bildirdim, ayrıca yeni IBAN bilgilerimi de ilettim. Fakat aylar geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma yapılmadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece son aramamda hukuki işlem başlatacağımı belirttikten sonra olumsuz bir yanıt aldım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade sürecim aylardır sonuçlandırılmadı. Ücret iademin bir an önce yeni banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
26.04.2025 tarihinde Aydın Forum Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Inox Espresso Makinesi cm-6, Inox, arızalı olduğu için servise gönderdim ve ...
İade talebim kabul edilmiyor. Karaca markasından mağazadan aldığım kahve makinesi, aldığım hafta arıza verdi. İade talep ettim, ancak iade yapılmadı. ...
Karaca Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesi için kullandıktan 2 yıl sonra cam çaydanlığım kırıldı. Manavgat Novamall Alışveriş Merkezi’indeki Karaca mağazasından yedek parça siparişi verdim. Ancak 1 hafta sonra yanlış ürün geldi. 19/09/2025 tarihinde tekrar sipariş oluşturdum. Bir hafta sonra mağazayı a...
Karaca uygulama mağazasından almış olduğum Karaca Baristaroma A5 kahve makinesini arızalanması nedeniyle Ordu yetkili servisine teslim ettim. Burada tamiri mümkün değil denilerek ürün ana servise gönderildi. Ana servis de ürünün tamir edilemediğini belirterek ücret iadesine karar verdi. Sorun da bun...
Karaca'dan kendi markası olan bir kahve makinesi beğendim. Ürünü hemen kullanabilmek adına internet üzerinden değil mağazaya giderek aldım. İlk denememde ürünün arızaları olduğunu anladım ve ertesi gün bana yakın olan Karaca mağazasına gittim. Karaca mağazasına ürünü anlattığımda kendileri bana yard...
Yorumlar