Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylarca Beklenen Ücret İadesi Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri

profile
08 Ekim 2025 18:20
682

Nisan ayında Karaca Gebze Center Şubesi’nden aldığım Karaca Inox Termos bozuk çıktı. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve teknik servise gönderildi. Teknik servis üründe arıza olduğunu onayladıktan sonra uygulama üzerinden değişim veya ücret iadesi seçeneği sunuldu, ben de ücret iadesini talep ettim.

Ancak ürünü alırken kullandığım kredi kartım kaybolduğu için kapattırmak zorunda kaldım ve yeni bir kart çıkardım. Bu durumu hem mağaza görevlisine hem de çağrı merkezi temsilcisine bildirdim, ayrıca yeni IBAN bilgilerimi de ilettim. Fakat aylar geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki ücret iadem banka hesabıma yapılmadı. Defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sadece son aramamda hukuki işlem başlatacağımı belirttikten sonra olumsuz bir yanıt aldım.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade sürecim aylardır sonuçlandırılmadı. Ücret iademin bir an önce yeni banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Emir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 15:05
325
4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
05 Nisan 2025 00:19
1.976
Kahve Makinesi İade Sorunu Ve Sürekli Arızalar

Karaca Yedek Parça Sorunu

profile
06 Ekim 2025 20:38
1.013
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca'dan 40 Gündür Beklenen Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Haziran 2025 01:37
616
karacadan-40-gundur-beklenen-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-8.jpg
karacadan-40-gundur-beklenen-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.jpg
karacadan-40-gundur-beklenen-ucret-iadesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

profile
08 Ocak 2024 00:09
4.081
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri