to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025’te 67.000 TL ödeyerek satın aldığım garantili Samsung televizyonumla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce televizyonumun kumandasını diğer cihazlarımda da kullanabiliyorken, artık bu işlemi yapamadığım için Samsung müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şeki...
Hoover 3E53E01-17 model bulaşık makinesini 5 gün önce satın almama rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Hoover İzmir Buca yetkili servisi Hoover Teka Servis Hizmetleri ile iki defa randevu oluşturdum ancak verdikleri randevu saatlerine riayet etmediler. Daha sonra Candy Hoover müşteri hizmetlerini arayar...
11.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki A101 şubesinden Philips LatteGo 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç saat sonra, kullanım kılavuzundaki adımları takip ederek kurulumu yapmak istedim; ancak daha ilk suyla temizleme aşamasında sürekli “Hata 5 – Makinenin içine hava...
"Her ne kadar beyaz eşya konusunda insanın başına talihsizlikler gelse de Bosch firması üzerine düşeni fazlasıyla yaptı. Şikayet var aracılıyla yapmış olduğum müracaat en kısa sürede sürede çözüme kavuşturulmuştur. Teknik servis ücretsiz ön panel ve deterjan gözü değişimini ücretsiz olarak gerçekleştirmiştir"
Bosch marka WAT2448STR/61 model çamaşır makinesini İzmir Ödemiş Tüfekçi Ticaret’ten aldım. Makinenin deterjan bölmesinin ön kapak ile birleşim noktası...
Yoyko markasına ait bebek park yatağını 08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kurmadım, bu nedenle iade sürem dolduktan sonra ilk kez kurulum yaptım. Bebek henüz doğmadığı için ürünü hiç aktif kullanmadık, sadece kurul...
Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce 27.000 TL bedelle, kredi kartıyla 7 taksit şeklinde satın aldım. Ancak 8 Ocak 2026 Perşembe günü makine çalışırken körük lastiği aniden yırtılıp koptu. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken, ayrıca herhangi bir kullanıcı hatası da söz ko...
"Sorunum devamlı aramalarım neticesinde cumartesi akşamı saat 8 de çözüldü. Yoksa pazartesi geleceklerini belirtip bizleri birkaç gün daha soğukta ve duş alamadan bekleteceklerdi. Ama dediğim gibi devamlı aramalarım neticesinde gelip yaptılar."
İzmir Torbalı’da DemirDöküm marka Nitromix kombimizin ilk açılışı için 8 Ocak Perşembe günü yetkili servise kayıt açtırdık. Buna rağmen servis, 10 Ocak Cumartesi günü de gelemeyeceklerini söyleyerek randevuyu 12 Ocak Pazartesi gününe erteledi. Kışın en soğuk günlerinde, ilk kayıt açıldığı günden bu ...
02.11.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından Dreame l40 ce model robot süpürge satın aldım. Üretici firma olması nedeniyle Dreame markasını özellikle tercih ettim, ancak cihazı yaklaşık 10–15 gün kullandıktan sonra süpürme sırasında alışılmadık ve rahatsız edici sesler çıkarmaya baş...
"Kendimizi biraz olsun uyanık sanırdık. Tüm Müşteri Hizmetleri ekibine teşekkür ederim. Arçelik markasını seçmemin sebepleri arasında yerli malı olması ve satış sonrası hizmetleri geliyordu. Burada haklı çıktığım ortaya çıktığı için mutluyum. Tüm ekibe sonsuz teşekkürler ve selamlar."
"Yerli Malı Türk'ün Malı" diye düşünerek Arçelik Optidens Neo 24 model kombimi İzmir Bornova’da Seçkin Ticaret’ten 2023 yılının ağustos–eylül ayları a...
24.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Baymak marka 12’lik klima satın aldım. Ürün İzmir Torbalı’daki adresime teslim edildikten sonra kurulum için Baymak yetkili servisini çağırdım. Servis, dış ünitenin ambalajında gaz bulunmadığını, bu nedenle kurulum yapamayacaklarını, kurulum...
Karaca’dan İzmir Gaziemir şubesinden yaklaşık 15.01.2025 tarihinde Caysever Robotea Pro çaycı aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz iki defa servise gitti ve her seferinde yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen sorunlar çözülmedi. Ürün ilk servisten döndüğünde prize t...
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Menemen’de Bosch marka bir kombi aldım ve taktırdım. 40.000 TL ödediğim bu kombi Aralık 2025’te arızalandı. Yetkili servis olarak gelen Egeli Isıtma Soğutma (M**** K*****), garanti kapsamına almak yerine sorunu elektrik firmasına yükledi ve benden 14.200 TL servis ücreti tal...
20 Mart 2024 tarihinde İzmir İstinyePark’taki mağazadan Dyson v12 model elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü ıslak zeminde hiç kullanmadığım halde, 08.01.2026 tarihinde arıza yapması üzerine yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın içindeki parçaların paslandığını ve kısa devre yaptığını söyleyere...
Bosch Condens 2200 kombi 17 Ekim tarihinde 2910 ve 2962 arıza kodları vermeye başladı. Bu arızalarla birlikte cihaz zaman zaman hiç çalışmıyor, sık sık reset istiyor; hem petek ısıtmasında hem de sıcak suda sorunlar yaşıyoruz. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 10–15 kez servis gelmesin...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
DemirDöküm markasına ait DT4 Titanium elektrikli termosifonu yaklaşık 2 gün önce İzmir Bornova’daki evimize montaj ekibi gelerek taktı. Cihaz takıldığı günden beri sol tarafından su sızdırıyor ve ayrıca termosifon suyu da ısıtmıyor. Bu sorunlar üzerine yetkili servisi ve montaj ekibini defalarca ke...
Vestel’den aldığım Flora Doğa Wi-Fi 18 BTU klimam 6 Ocak’ta İzmir Menemen’deki evime kurulduğundan beri ısıtma performansından memnun değilim. Oda yeterince ısınmıyor, klima dura dura zor çalışıyor ve özellikle geceleri resmen soğuk üflüyor. Cihaza 35 bin tl gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen bekle...
25 Temmuz 2016 yılında satın aldığım, 29 Temmuz 2016’da yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Siemens KG57NP72NE/26 model buzdolabım, 07.01.2026 tarihinde arızalandı. 09.01.2026 tarihinde İzmir Beydağ’daki adresime gelen Siemens yetkili servisi (Ödemiş Batı And. Blg.), cihazın fan motorunun blo...
Temmuz 2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz inanılmaz derecede yavaş çalışıyor, kanal geçişlerinde sürekli takılma ve donmalar oluyor, ayrıca televizyon izlerken kendi kendine aniden kapanıyor. Bu nedenle doğru düzgün film ya d...
Segway Ninebot f3 Pro model ürünü 10.06.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve yaşadığım süreçte hem Segway’den hem de İzmir Providyo yetkili servisten ciddi anlamda mağdur edildim. Üründe iki farklı sorun vardı. Birincisi fren ...
Beko marka, 670560eı model buzdolabım uzatılmış 7 yıllık garanti kapsamında olup Temmuz 2026’ya kadar garantisi devam etmektedir. Cihaz 02.06.2025 tarihinden bu yana iç kısmından ve alt bölümden sürekli şekilde su akıtmaktadır. Bu sorunla ilgili olarak 02.06.2025 ve 15.12.2025 tarihlerinde olmak üz...
08.01.2026 tarihinde saat 16:00–18:00 arasında İzmir Torbalı İnönü Mahallesi’ndeki adresime Grundig kurutma makinemin kurulumu için gelen servis ekibiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Gelen ekip, öncelikle kendi ürünümle ilgili doğru dürüst bilgi vermeden, yanlarında getirdikleri ücret...
Mercedes glc model aracımın ön düzeninden ses gelmesi nedeniyle, garanti kapsamında olduğu için bu hafta İzmir Has Otomotiv yetkili servisine bıraktım. Servis sorunu giderdi ancak aracı teslim alırken aracımın garanti dışı kaldığını ve yapılan işlem için tarafıma 20.000 TL tutarında ücret yansıtılac...
Son Şikayetler