Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Servis Gecikmesi Nedeniyle Kombimiz Soğukta Isınamıyor Ve Sıcak Su Sağlamıyor

profile
10 Ocak 13:58
754
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum devamlı aramalarım neticesinde cumartesi akşamı saat 8 de çözüldü. Yoksa pazartesi geleceklerini belirtip bizleri birkaç gün daha soğukta ve duş alamadan bekleteceklerdi. Ama dediğim gibi devamlı aramalarım neticesinde gelip yaptılar.”

İzmir Torbalı’da DemirDöküm marka Nitromix kombimizin ilk açılışı için 8 Ocak Perşembe günü yetkili servise kayıt açtırdık. Buna rağmen servis, 10 Ocak Cumartesi günü de gelemeyeceklerini söyleyerek randevuyu 12 Ocak Pazartesi gününe erteledi. Kışın en soğuk günlerinde, ilk kayıt açıldığı günden bu yana yaklaşık 4 gündür kombiyi hiç kullanamıyoruz.

Bu süre içerisinde işe gidip gelmemize rağmen sıcak su olmadığı için duş alamıyoruz ve en önemlisi soğuk havalarda doğalgazı kullanamıyoruz. Hem ısınamıyor hem de temel hijyen ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Servisi her aradığımızda sadece “geleceğiz” denilerek oyalanıyoruz, somut bir çözüm sunulmuyor.

İnsan sağlığını ve müşterinin mağduriyetini bu kadar göz ardı eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Kombimizin acilen devreye alınmasını, mağdur kaldığımız günler için de tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

12 Ocak 09:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ahmet
Ahmet
12 Ocak 09:33

Sorunum devamlı aramalarım neticesinde cumartesi akşamı saat 8 de çözüldü. Yoksa pazartesi geleceklerini belirtip bizleri birkaç gün daha soğukta ve duş alamadan bekleteceklerdi. Ama dediğim gibi devamlı aramalarım neticesinde gelip yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Kombi İçin Açma Randevusu Çok Geç Verildi, Mağdur Olduk

profile
18 Aralık 2025 13:08
1.710

profile
01 Ocak 2025 23:36
2.948
Benzer Şikayet Yaz