to read complaints and reviews, or file yours. 
Segway Ninebot f3 Pro model ürünü 10.06.2025 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum ve yaşadığım süreçte hem Segway’den hem de İzmir Providyo yetkili servisten ciddi anlamda mağdur edildim.
Üründe iki farklı sorun vardı. Birincisi fren kolu kırığı için yetkili servis bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden 2.000 TL ücret talep etti. İkincisi ise motor sensör arızasıydı. Bu arıza için başta bana garanti kapsamında motor değişimi yapılacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü servise teslim ettim.
Yılbaşı öncesinde yaklaşık 15 gün boyunca motor parçasının gelmesini bekledim. Parça nihayet geldikten sonra bu kez motorun içinden su çıktığı, bu yüzden değişimin garanti dışı olduğu ve 12.000 TL ücret karşılığı yapılabileceği söylendi. “Aşırı suda binilmiş” gibi garip ve soyut bir gerekçe ile ürün bir anda kullanıcı hatasına çevrildi. Ürünün içine su nasıl girmiş, neden girmiş, civata tork hatası mı, izolasyon hatası mı, keçe veya rulman kaynaklı bir hata mı var gibi hiçbir teknik inceleme açıklaması tarafıma sunulmadı.
Segway ile görüştüğümde de garanti dışı cevabıyla karşılaştım. Ne yazılı bir servis raporu ne de belge verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapıldı. Başta “garanti içi” denilen motor arızasının daha sonra bu şekilde ücretli işleme çevrilmesini, teknik gerekçelerin açıkça ortaya konmamasını ve ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza vermesini kabul etmiyorum. Bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve bu ürünün satışının dahi sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.
Motor sensör arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, yapılan incelemenin yazılı ve teknik olarak tarafıma açıklanmasını, süreçteki çelişkili bilgilendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Segway ninebot Pro 2 kültür teknik servis. Cihazı Media Markt'tan sıfır aldım kurulumu yapılınca direksiyon ile ön teker arasında gidonda boşluk vardı. Satış yapan kişiye söyledim fakat kendileri anlamadığını söylediler. Servisle bir türlü iletişime geçemedim. Servise göndermek için Media Markt'a g...
Segway Ninebot F3 Pro modelini 27 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldım. Cihaz çok iyi, motor performansı, konforu, süspansiyon sistemi ve aydınlatması açısından oldukça memnunum. Bu modeli seçmemdeki en önemli nedenlerden biri suya karşı dayanıklı olmasıydı. Segway’in resmi s...
Segway Ninebot G30E ıı Max model scooterımı yaklaşık 8 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve cihazın 2 yıl Segway garantisi olduğu belirtildi. Bundan 2 ay önce, uzun bir yokuştan inerken cihazı frenle kontrollü bir şekilde kullanıyordum. Bir anda arka tekerden ses gelmeye başladı ve zor dönmeye ba...
Ninebot segway elektrikli Scooter’ı, 1 günlük cihaz olarak Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından 24.700 TL’ye, kredi kartına 4 taksit ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda gidonunda ciddi bir sallanma problemi olduğunu fark ettim. Sorunun kronik olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer şikayet...
20. Temmuz. 2025 tarihinde çocuğum için Media Markt mağazasından Segway Ninebot F2 ıı (2025) Scooter aldım. Cihaz 3 gün sonra yazılımsal arıza verdi ve açma-kapama yapmaz hale geldi. Ertesi gün yani perşembe günü 3 günlük cihazı Bursa Netser yetkili servise götürdüm. Kendilerinden aldığım bilgiye gö...
Yorumlar