Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ocak
9100 DMX
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34831650

Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Ücretsiz Değişim Talebi

Yiğit

Arçelik

10 Ocak 19:21

1.533

Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce 27.000 TL bedelle, kredi kartıyla 7 taksit şeklinde satın aldım. Ancak 8 Ocak 2026 Perşembe günü makine çalışırken körük lastiği aniden yırtılıp koptu.

Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamındayken, ayrıca herhangi bir kullanıcı hatası da söz konusu değilken İzmir Karabağlar yetkili servisini çağırdım. Servis eve gelip inceledi ve körük lastiğinin yırtılmasının garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, parça değişimi için 3.100 TL ücret talep etti. Ürünün yeni olması ve bu tür bir arızanın normal olmaması nedeniyle bu ücreti kabul etmedim.

Garanti süresi devam eden ve kısa sürede bu şekilde arıza yapan ürünüm için, körük lastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.

Arçelik

12 Ocak 13:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yiğit

13 Ocak 16:07

Firma yetkilileri arayıp garanti kapsamında yapamayacaklarını tekrar 3100 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Bununla alakalı çok sayıda şikayet var, yani bu demek oluyor ki sattığınız mal kusurlu ve buna rağmen hala ücret istiyor Arçelik servisleri. Sattığınız malın arkasında duramayacaksanız bu işi yapmayın ayıptır. Bundan sonra evime Arçelik'le alakalı bir tane bile ürün sokmam Yazıklar olsun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Tekrarlayan Arızası Ve Mağduriyet

Ömer

Arçelik

02 Eylül 2025 22:20

4.099

"Sıkıntım ücretsiz bir şekilde giderildi"

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği Tekrarlayan Arızası Ve Mağduriyet

Garanti Süresinde Kırılan Körük Lastiği İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Bengi

Arçelik

07 Ocak 13:32

1.130

Arçelik 9100 pm model çamaşır makinemin körük lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen yırtıldı. Ürün garanti kapsamındayken kullanıcı hatası denilerek bu parça için benden 3.200 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garantisi 28. 07. 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Konu ile i...

Garanti Süresinde Kırılan Körük Lastiği İçin Ücretsiz Değişim Talebi

garanti-suresinde-kirilan-koruk-lastigi-icin-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg

Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Nur

Arçelik

21 Ağustos 2025 19:52

2.471

3 ay önce Trabzon Forum Arçelik Mağazası’ndan sıfır olarak satın aldığımız Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinin kapağındaki lastik körük kısa sürede deforme oldu ve her yıkamada dışarı su sızdırmaya başladı. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, servis çağırdığımızda ilgisiz bir şekilde kul...

Arçelik Çamaşır Makinesi Kapak Lastiği Kısa Sürede Deforme Oldu, Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği 4 Ayda Yırtıldı, Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret İadesi Talebim

Onur

Arçelik

15 Aralık 2025 21:55

1.493

Yaklaşık 3-4 aydır kullandığım Arçelik 9102 pmg çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, körük lastiğinin garanti kapsamında olmadığını, üstelik yeni lastik takılsa bile bu parça için herhangi bir garanti verilmeyeceğini belirttiler. Çamaşır makinesine çamaşır atıp ç...

Arçelik Çamaşır Makinesi Körük Lastiği 4 Ayda Yırtıldı, Garanti Dışı Bırakıldı Ve Ücret İadesi Talebim

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Lastiği İçin Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Esra

Arçelik

27 Ekim 2025 17:09

624

1 yıl önce satın aldığım Arçelik çamaşır makinemin ön lastiği, henüz garanti süresi devam etmesine rağmen 2 gün önce yırtıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 2.575 TL ücret talep ettiler. Ancak makinenin lastiğinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda...