Vestel Klimada Montaj Hatası Ve Isıtma Sorunu

Vestel’den aldığım Flora Doğa Wi-Fi 18 BTU klimam 6 Ocak’ta İzmir Menemen’deki evime kurulduğundan beri ısıtma performansından memnun değilim. Oda yeterince ısınmıyor, klima dura dura zor çalışıyor ve özellikle geceleri resmen soğuk üflüyor. Cihaza 35 bin tl gibi ciddi bir ücret ödememe rağmen beklediğim verimi alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm. Servisten gelen arkadaş ölçüm yapıp derecesinin iyi olduğunu söyledi ancak gündüz kısmen idare etse de gece yine soğuk üflemeye devam ediyor. Durumu ayrıntılı şekilde anlattığımda da yaklaşık bir saat boyunca konuşmamıza rağmen sorunun duvardan kaynaklı olabileceğini, mesafenin çok yakın olduğunu söylediler. Ben de klimayı nereye takacaklarını bilemeyeceğimi, bunun tamamen servisin sorumluluğunda olduğunu belirttim.

Buna rağmen servis formuna “yer değişikliği istemiyor” şeklinde not düşülmüş. Oysa tam tersine, yanlış yere montaj yaptıkları için verim alamadığımı, duvardan tepki gördüğünü ve bu nedenle klimadan ısı alamadığımızı defalarca anlattım.

Vestel’den, kurulumun teknik olarak uygun bir noktaya alınmasını ve klimanın yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Montaj yeri seçiminin servis tarafından yapıldığı ve şu an yaşadığım verimsizliğin bu yanlış konumlandırmadan kaynaklandığı göz önünde bulundurularak, ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini istiyorum.