Eczacibasi-istanbul.com Teslim Edilmemiş Sipariş

4 Ocak 2026 tarihinde eczacibasi-istanbul.com adlı, “Eczacıbaşı Giyim” diye geçen web sitesinden “Lacivert Vintage Uzun Elbise” isimli ürünü 1.999 TL ödeyerek Akbank kredi kartımla satın aldım. Ödeme dekontumda işlem “sp Eczacıbası/İstanbul Lewes Usa” olarak görünüyor ve #2761 numaralı sipariş için “siparişinizi kargoya hazırlıyoruz” içerikli bir e‑posta aldım. İlk günlerde e‑posta içindeki “siparişinizi görüntüleyin” ve “mağazamızı ziyaret edin” butonları aktifti, fakat yaklaşık 15 gün sonra bu bağlantılar tamamen çalışmaz hale geldi ve siteye erişemez oldum.

Siparişim hiçbir zaman elime ulaşmadı. Durumu araştırmak için siteye tekrar baktığımda iletişim bilgisi, iade veya iptal seçeneği, telefon, e‑posta ya da herhangi bir iletişim kanalı olmadığını fark ettim. Gönderilen e‑posta adresine yanıt yazmayı denediğimde de mail iletilemedi ve geri döndü. Ayrıca internette aynı site hakkında benim yaşadığım duruma çok benzeyen pek çok şikayet olduğunu gördüm.

Daha sonra sitenin kapanıp, bu kez tamamen aynı ürün isimleri, fiyatlar, görseller ve tasarımla “Yılmaz Giyim” adıyla istanbul-yilmaz.com adresinde yeniden açıldığını fark ettim. İçerik neredeyse kopyalanmış durumda ve ürünlerin büyük ihtimalle gerçekte olmayan, yapay zeka ile oluşturulmuş görsellerden ibaret olduğu izlenimi veriyor. İsim değiştirerek aynı faaliyetlere devam ediyor olmaları, bunun ciddi ve sürekliliği olan bir yanıltma faaliyeti olduğunu düşündürüyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bu süreçte hem maddi zarara uğradım hem de hiçbir muhatap bulamadım. Öncelikle iletişim bilgileri olmayan ve muhtemelen yurt dışı üzerinden ödeme alan sitelerin faaliyetlerinin araştırılması ve bu tarz siteler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini ve mümkünse ödediğim 1.999 TL tutarındaki ücretin iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.