Dyson Airwrap Coanda Başlığındaki Üretim Hatası İçin Acil Değişim Talebi

Dyson İstinyePark mağazasından 24.10.2025 tarihinde satın aldığım Airwrap Coanda 2X cihazının elektriklenmeyi önleyen başlığı, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle ilk günden itibaren kullanılamaz durumda. Başlık, plakalardan ayrılıyor ve bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Dyson çağrı merkeziyle defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını, bu başlığın yeni bir ürün olduğu için stoklarında bulunmadığını ve bu sebeple yardımcı olamadıklarını söylediler. Yaklaşık bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadan sadece oyalanıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde tarafıma 42976510 numaralı kayıt bilgisi verildi.

Airwrap Coanda 2X cihazını en çok bu başlığı kullanmak için almıştım ve şu an bu başlık arızalı olduğu için ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Dyson’dan, bekletmeden ve daha fazla mağduriyet yaşamama neden olmadan, bozuk olan elektriklenmeyi önleyen başlığın acilen yenisiyle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.