Citroen Çorlu Servisinde Şarj Sorunu Ve Cevapsızlık

Citroen Çorlu'dan Ami model araba aldık. Ekim 2025'te araç şarj almadı ve Çorlu servise gönderdik. Kompresör ile aracın fan kısmını temizlemişler ve 3 gün sonra bize tekrar gönderdiler. 28 Aralık 2025 te aynı sorunu yine yaşadık ve Çorlu Servise gönderdik. Arabam hala bana ulaşmadı. Bir süre geçtikten sonra Çorlu servisi aradım açmadılar. Genel merkezi aradım, ulaşamadığımı belirttim, servise ulaşıp beni aramalarını sağlayacaklarını söylediler. Kimse geri aramadı. Ertesi gün yine genel merkezi aradım. Ne bana ulaşan var ne de ben ulaşamıyorum dedim, yoğunluktandır dediler. Hırs yaptım, gün içerisinde çok kez aradım ama hiç cevap yok. Genel merkezi yine aradım, günün her saatinde mi meşgul yalan söylemeyin dedim, dosya açalım size dönsünler dediler yine de kimse beni aramadı. Daha sonra kendim çabalayıp Çorlu Citroen satış ofisini aradım servise ulaşmadığımı söyledim yine aynı bahaneyi sundular ve orada çalışan biri, servisteki ilgilinin O***/O*** (ismini tam alamadım) hanım olduğunu söyledi ve telefonu bizzat ona götürdü. O hanımefendi yarım ağızla arabanın daha incelenmediğini, bize döneceğini söyleyip kapattı. Birkaç gün daha geçti yine kimse beni aramayınca genel merkezi arayıp serviste konuştuğum kişinin ismini verip durumu anlatıp eğer geri dönüş yapılmazsa şikayetçi olacağımı söyledim. Yine aynı şeyleri söylediler ve kapattılar. Akşamına dosyam ile ilgilenen H***** hanım aradı ve Servis ile iletişime geçeceğini ve bana dönüş sağlanacağını söyledi ama yine kimse aramadı. 2 gün sonra Perşembe günü O***/O*** hanım aradı ve arabamın aküsünde sorun olduğunu söyledi.-Ne olacak+Değişecek-Ne zaman değişecek+Yazışmalar yapıldı yarın ya da haftaya değişir. Bu şekilde yazıyorum çünkü soru cevap şeklinde ilerledik ve kendisinden zorla bilgi aldım. Cuma geçti, bir sonraki haftaya geçtik, haftayı bitirdik ama kimse beni aramadı. Ben yine Çorlu servisi ve O***/O*** hanımın verdiği numarayı aradım, cevap yok. 1 ay oldu. Çorlu servisteki bayan ile konuştuğumda yazışmalar yapıldı haftaya değişecek dedikten sonra 2 hafta geçti. Çorlu servis çalışanları ilgisiz ve alakasızlar, genel merkez çalışanları ile iletişim konusunda çok pasif. Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurayım, CİMER'e mi şikayet edeyim, davalık mı olalım illa ki? Benim mağduriyetim nasıl giderilecek?