to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix.com.tr üzerinden, “Eczanepaketi” adlı satıcıdan 20.01.2026 Salı günü Bepanthol Baby krem siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 22.01.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, bugün 26.01.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargolanmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram IDE696f6c2490a11’dir.
23.01.2026 tarihinde İdefix yetkililerine şikayetimi ilettim ve ekiplerinin konuyla ilgilendiği bilgisi tarafıma iletildi. 26.01.2026 tarihinde tekrar iletişime geçtiğimde de yalnızca ekiplerin ilgilendiği söylenerek benzer bir geri dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem İdefix’ten hem satıcıdan bazı bilgilendirmeler aldım ancak bunlar da yaşadığım gecikme sorununu gidermedi.
Aynı satıcı hakkında Şikayetvar.com’da daha önce sipariş veren müşterilerin, siparişleri iptal edilmediği takdirde yaklaşık 6 günün sonunda “tedarik edilemedi” şeklinde geri bildirim alarak, siparişlerinin satıcı tarafından iptal edildiğine dair çok sayıda şikayet paylaştığını gördüm. Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, ürünümün en kısa sürede tedarik edilip kargoya verilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi kartla yaptım ve ücret kartımdan çekildiği halde, taahhüt edilen kargolama tarihine uyulmaması ve belirsiz bir bekleme sürecine bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
19 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden hediyelik eşya siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme ya da hareketlilik yok. Bu süreçte hem satıcıdan hem de sistem üzerinden destek talebinde bulund...
04.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Olaplex No 3 isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE69599d99cf0d3 ve bu sipariş için yaklaşık 900-1000 TL arası bir ödeme yaptım. Aradan 8-9 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Satıcıya de...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
03.01.2026'da İdefix üzerinden Biooil çatlak bakım kremi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram IDE6958e69d47793’dür. Satıcıya sistem üzerinden soru yönelttim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım....
Eczane Paketi 
Bepanthol 
Yorumlar